细节与小节
有个土豆饼店的生意特别的火爆,为究其原因,我特别观察了两天,有次有幸看到了店主的制作过程,更与店主探讨了机密。其实做法都跟网上的差不多,究其为何他做的所有的土豆饼都能做到细滑嫩软,口感一致?我还真发现了特别点:店主每天要削很多土豆,却不用自动化机器削皮机,而是用削皮刀,每个土豆的皮都销的干干净净,特别是土豆芽眼和芽苞处,要用小刀将其剜得齐齐整整,不见一点的瑕疵,仔细认真,把一只土豆削的绝对是"纯土豆肉”!然后切成百分之九十九一模一样的方块。其实这就是机密!因为没有削净皮,会影响到细软,尽管微乎其微;芽眼深陷处会藏污纳垢;芽苞处口感不同;块大小相同,煮的熟烂程度才能一致!细致如斯,做出来的成品口感自然个个嫩滑如一!工匠精神莫过于此。土豆饼店主注重细节的处理成功赚到了好评,赚到人气,赚到了钱,赚到了成功。
这就是店老板削土豆削出来的亲身体会:细节决定成败。这种真理在日常生活中的毎个角落,都展现的淋漓尽致。比如千里之堤溃于蚁穴;一粒老鼠屎坏了一锅汤等等,都是细节决定成败的经典描写。
而有人说做大事不拘小节,其实这里的小节不是细节,两者绝不可相提并论。看看店老板还给我讲了另外的一个关于削土豆的真理故事:
因店铺生意好,特想招聘个伙计帮忙削土豆,应聘这天有两个人,毎人分发一袋土豆,一把削皮刀。只要求了在规定的时间完成,质量标准要求是把皮削干净,芽眼剜净,芽苞削平等等,完成过程没有特殊要求。应聘A开始将外套放到了一旁,手机关机,穿上工作服,将所有土豆倒出来,大、小、好、坏全部分开,然后从大到小,从好到坏地开始削起来,在时间结束的时候基本削完,只有几个又小又烂的;应聘B同样脱了外套换上工作服,手机则放到了工作服的口袋里,直接开始工作,在时间到的时侯,勉强完成了三分之二。店主说B在工作时拒接了两次手机,耽误了时间,也分了心。由于没有分检,在几个小土豆和烂土豆上也费了不少时间,结果是B落选了,A留在了店里。因此,在走向成功的途中,小节是不必要计较的(比如工作时手机的接听与拒接都不是完成任务的必须),而细节必须注重(影响完成任务的手机必须关机,大小好坏的挑选等)。细节与小节怎么能相提并论?现实生活中,绝不能因忽视细节造成的失败而归结于小节。
做大事不拘小节,所谓的大事是指我们的目标,凡与目标不相干的事都是小节。细节决定成败,细节是我们完成目标必须的小步骤,所以成功完成一个个小步骤就是完成目标的坚实基础。所以,事业的成功与否是从细节做起,事业成功的快慢取决于你是否过多关注的小节。
细节决定成败,小节放慢成功的脚步。