学习王坤师父《沟通技巧》线上课程的感受

什么是沟通？什么是好的沟通？

通过师父的分享和他的观点解答，我对沟通的定义有了新的认识。

好的沟通是 你设定了沟通的目的与对方和你有沟通的愿意，最终呈现出的结果达到你预期沟通的目的，称为好的沟通，同时师父提出的几个要点让我进一步理解如何去学习沟通的要领。

只看书，不听课=学不会、

只听课，不练习=学不会、

只练习，不实践=学不会。

我对学习沟通的要领  不仅要学习沟通技巧方面，更要学习沟通的方式，沟通方式更是一种习惯，改变一种习惯，就改变了沟通的方式。当然学习任何课程逻辑同为一样，改变了学习习惯，就改变了学习方式。

学习沟通需要我们掌握的四个核心技能。

第一是准备：（明确沟通的主题，我们需要沟通的方法，对于沟通需要做分析，设定预期达成的目标等）

第二是倾听：倾听有四个层次，最核心的部分就是深度倾听、（诚心，专心，耐心）倾听，定义是站在对方的角度和立场上，听到对方背后语言的需求。做到的倾听前提是，足够了解对方或拥有相似的经历。

第三是表达：长话短说，让对方清楚你想表达就目的，采用金字塔原理归类整理，让对方快速明确你要表达的主题，同时我们要换位思考，采用 自上而下和自下而上法来定制相应的沟通计划达到你表达的目的。

第四是理解：任何一次沟通，如果你表达后不确定对方是否理解，需要采用询问式方法的去确定，直到对方理解你想表达的目的并反馈正确视为真正的理解。

以上的四个核心沟通技能是提升我们沟通的方法，沟通是一门艺术，沟通是一种日常的行为习惯，如何运用好方法来提升你的沟通能力，就需要先改变你的沟通习惯。

通过本次王坤师父的课程感悟，对沟通有了新的认知，首要设定预期的目的，过程需要多倾听，换位思考对方的需求，坚持练习改变自己的沟通习惯。

改变沟通习惯需刻意练习，我想就可以做到随心沟通，感受清风自来。