英语技术写作与一般写作的区别（下）

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“英文技术写作（Technical Writing）与英文一般写作（General Writing）虽同为写作，但两者之间有着诸多不同，是两种独立的写作类型。”——小编

写作是一种沟通。技术写作和一般写作在内容、受众、目的、风格、语法、语气、用词、对错误的容忍度、角度、用户体验、写作工具、思维模式等方面，都有着很大的不同。下面接着上期继续介绍。

用词：一般写作可以采用多样化。而技术写作通常采用受控英语（Controlled English），常见的例子之一是简化科技英语（Simplified Technical English）。受控英语保证了只有批准的词才能使用（禁止或者谨慎使用多义词），从而减少了歧义的产生。例如，在技术写作中，select a check box和clear (cannot use unselect) a check box是固定搭配。简洁一致的行文也为后期的本地化翻译减轻了压力。想了解更多受控英语？看这篇：科普：受控英语和全球英语

对错误的容忍度：一般写作如果观点有失偏颇，或者遣词造句冗余拗口，大众最多一笑了之，弃之不读，也就是对作者的口碑有些影响。而技术写作则不然。技术文档要求内容必须准确。不能有错误的信息。这是技术文档最基本的要求。错误的信息，轻则导致操作失败，重则导致生产线全线崩溃，或者人身伤害。对文档写作人员及其所在的组织，都会产生相当严重的后果。国外很多诉讼案都是因此引发的。

角度：两者的角度完全相反。一般写作是作者的观点，自然从作者自身的角度出发。而技术文档，则是从受众的角度出发。因此技术写作默认第二人称，即You。在实际中，很多文档写作人员由于没有从用户角度出发，常会把文档写成是系统功能的描述，这样的文档不能帮不了用户，过多的冗余信息还会对用户寻找关键信息造成干扰。

用户阅读体验：好的写作都会追求高质量的用户阅读体验。但是就一般写作而言，不排除使用一些标新立异的格式，字体，来达到引起关注的目的。而技术文档则不同。要求用最合适的元素来是文档易于阅读，譬如使用统一的标题，列表，表格，流程图等。这也要求技术写作人员具备制作列表表格和流程图的能力。

写作工具：一般写作仅需要一纸一笔，或者是Word+键盘。技术写作出于内容管理，版本管理，输出格式的考量，Word经常是不够的。业界比较流行结构化写作工具，将内容模块化，实现有效的组织和管理。常见的工具有：oXygen，MadCap Flare，Author-it，XMetal等。使用工具的能力也是文档写作人员的一项必要技能。

思维模式：以上罗列的每一点，都需要技术写作人员有一个不同于一般写作的思维模式。如果没有学习过、实践过技术写作，是难以建立这种思维模式的。这是一种技术写作人员特有的思维模式，它客观，准确，直接，拒绝模棱两可，不带任何感情色彩，一切都从用户角度出发。

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