情感类

来自《非暴力沟通》解读篇

重点：沟通代表平等的解决

1.陈述：不要表达想法，不要带情绪词，要表达感受

2.学会了解自己的感受与需要（别人的行为导致你的感受，其实没有必然，而是你没有得到想要的倾诉需求）

3.表达自己的需求

4.当被他人指责时，理解他人的感受与需要，不再指责，而是解决需求。

5.请求帮助的结果，表达你要怎么样，提出明确的请求，越具体越好。

如何达到共赢

观察：客观事实不带感情的描述

感受：描述此刻的心情而不是情绪

需要：你或者对方的需要

请求：你希望对方怎么做，对方希望你怎么做

情感的三个历程

1.情感的奴隶：他人的不开心，让自己有责任让他人开心

2.面目可憎：为什么牺牲自己满足他人（反抗心理）

3.生活的主人：自发快乐的行为，不对他人负责。我们应该明白几乎所有人没有办法牺牲自己满足他人，而你的需要没有满足是导致自己情绪的原因

情感类