浅谈乔哈里沟通视窗
2022-02-28 本文已影响0人
水月思比
沟通视窗
沟通是一件挺困难的事情,但无法逃避,怎么有效的沟通,是我一直思考的事情。
无论是工作、生活、情感上,每个人都有自己独有的表达自己的观点和情绪的方式。之前学习过非暴力沟通,模仿过:观察、感受、需要、请求的四步法去和别人沟通,学会了控制自己情绪的,能从满足自己和别人需要角度去理解沟通。不过通过从控制情绪和满足需要去沟通,有时候也会有力不从心的时候,也许是对非暴力沟通不够熟练,或者还有其他因素会影响沟通。
直到有一天看视频,看到了乔哈里视窗,原来还可以从信息/认知维度去优化沟通。具体就是将对信息的认知分四个区域:开放区域(他知我知)、盲目区域(他知我不知)、隐藏区域(我知他不知)、未知区域(他不知我也不知)。可以通过扩大开放区域,来增加彼此了解,减少沟通成本增加共同话题;可以适当开放隐藏区域而能加上深度链接,更能获得对方信任;如果是盲目区域则需要虚心请教或者多听少说来完善自己;未知区域的探索可以互相成长。
乔哈里沟通视窗配合非暴力沟通一起用,一外一内应该可以使沟通会更简单。