用户增长方程式：如何低成本实现爆发式的成长

我是168智库的阿呆，分享能赚钱的互联网思维。

肖恩.埃利斯与摩根.布朗合著的《增长黑客》一书给我们带来了一种驱动用户增长的方程式，这种方程式可以低成本地实现用户爆发式的成长，它适合大公司、中小初创公司也适合草根团队。

在进行产品推广之前，我们需要准备哪些工作？首先我们要组建一个增长团队，这个团队的成员组成来自各部门人员，可以由CEO、产品经理、技术总监、工程师、营销总监、运营人员等组成，增长团队需要定期围绕粉丝增长工作进行开会讨论，头脑风暴。

 好产品是增长的根本，所以增长团队要定位好自己的产品，分析目标群体，关键找到产品的“啊哈时刻”，所谓的“啊哈时刻”可以简单理解为产品很好地解决了用户的某些问题，让用户眼前一亮，用起来爽。

接着是选定增长战略中的“北极星指标”，这指标最好能够决定最终成败的指标，以此来指导所有的增长活动，可以高效调动资源展开增长试验，当然这指标不是一成不变，可因时而变。

假如本阶段增长的关键指标是用户的注册量或产品销售量，那么增长团队就围绕这指标进行一系列的快节奏增长试验，应该遵循这样一个增长试验循环：分析—提出想法—排定优先级—测试。

增长试验循环流程

接下来进入实践阶段，分为获客、激活、留存、变现四个流程。

获客也就是推广引流，怎么做到低成本获取大量粉丝呢？首先优化品牌，一个简单易记的产品名称和打动人心的广告语。我们熟知的广告语：要上火喝王老吉，农夫山泉有点甜，嘿，你的益达，让我们记住了王老吉、农夫山泉、益达口香糖。为产品讲故事也是一种容易让人接受的方式，你还记得小时候吃过的南方黑芝麻糊吗？“一股浓香，一缕温暖”讲述了一个温馨的故事，可谓妇孺皆知。

寻找最优的推广获客渠道。通过尝试不同渠道的试验，根据反馈的数据分析，缩小渠道范围，挑选性价比高的推广渠道。不管是付费还是免费渠道，增长团队需根据自己的资源进行优化试验，滴滴、共享单车、趣头条等互联网公司初期通过烧钱补贴的方式推广获客，这不是每一家公司团队能承受得起的。

通过推广获客后，怎么让潜在的用户真正使用你的产品呢？我们需要消除用户体验中的摩擦，让用户快速轻松地找到“啊哈时刻”，一款打车APP软件，从用户下载注册到使用打车，其中每一个节点需要用户完成一定的动作，我们需要设计好用户使用路线图，引导用户低成本高效地去使用产品，减少使用过程中的摩擦，这可以大大激活潜在用户的使用。

不是激活用户使用后就能留住用户的，你凭什么让用户持续使用你的产品呢？留住用户最根本的一点是提供持续满足用户需求或让用户感到愉悦的优质产品或服务，对用户而言不可或缺。增长团队这阶段的核心任务就是培养用户的使用习惯，让用户获得满足感，形成依赖感，这样用户黏性就会越来越高，留存率自然就提高了。

任何不以盈利为目的产品都是耍流氓。获客、激活、留存用户的最终目标是转化变现，获取收益。它是一种漏斗式的转化。

转化变现漏斗图

前面花了不少工作培养用户的忠诚度，树立产品的品牌口碑效应，这为转化变现做了一定的铺垫，这一环节需要做的工作了解用户和调查用户的需求，利用所收集的用户数据，为用户定制收费的产品和功能，优化产品的定价，当然也需要掌握一些消费者心理学哦。