《思考！快与慢》④：小样本率错误和锚定效应干扰
大家好，今天继续《思考！快与慢》的解读，前面我们用了三篇文章解读了书的第一部分：系统一与系统二的区别以及两者之间的关系对我们思考的影响，接下来我们看这本书的第二部分：启发法与偏见。
大数法则和小数定律
先来看一个大数法则与小数定律，书中举出一个案例：美国曾经做过一个调查，对3141个县的肾癌病发病率做了调查，结果显示发病率低的地方都在中西部，南部和西部的乡村，这些区域大部分都是共和党管辖，那么你的系统2可能很快就工作了，为什么会这样呢，是不是共和党有什么政策影响了肾癌的发病率呢，或者觉得乡村生活方式健康等等。
但先别忙着下结论，另一部分肾癌病高发的地区，也是乡村，那么大家的解释就是医疗条件差，高脂肪饮食等等，那么同样是乡村，怎么会得到完全相反的答案呢？其实问题的关键并不在到底是不是共和党管辖，而在于乡村地区人口少，所以样本率低，什么奇怪的事都有可能发生。这是一个纯粹的统计学问题。
小数定律的不靠谱
比如你扔了10次硬币，结果都是正面，那么你能认为，扔到正面的概率是100%，或者你掌握了什么扔硬币的技巧？没什么关系，就是纯粹赶巧了，你扔了10次正面，但如果扔1万次，并不会改变各占一半的结果。所以这个故事告诉我们，极端情况容易出现在小样本中。
所以我们应该更相信大样本的统计，而不要去相信小样本率，比如电视收视率就是一个小样本调查，他的出错概率就会很大。
样本率对于结论的影响，大样本率的结果更可信，而小样本率的错误比率高达50%，小样本率调查可能会被一些别有用心的人利用，从而得出对自己有用的结论。比如如果央行去售楼处门口调查200个人，那么这200个正在要买房的人，他们看涨房价的比例就会非常的高，最后得到一个数据，央行调查显示100%的居民看涨房价。又比如说你去养老院调查，也可以轻松得出结论，居家养老不如养老院更舒适，年轻人没时间陪伴老人等等。但这些样本本身就有问题，所以并不能说明任何问题。
为什么还会有人这么干，而且乐此不疲，是因为人们的系统一并不能够质疑这些调查，系统一只接受结论，所以只需要一个东西有明显的证据链，他就可以让一些人相信，并且得到传播，特别是负面的东西传播更快。而有些人虽然开启了系统二的质疑系统，但你也只能质疑证据，而不能质疑证据链推导出来的结论，但质疑证据的时候，你并没有有利的数据说明，比如你并不知道调查机构是在售楼处门口得到的看涨房价的数据。
最有意思的是，我们经常对随机事件作出解释，比如隔壁老王家生了个儿子，隔壁老孙家也生了个孙子，所以你觉得我们家也会生男孩，但其实每次婴儿出生都有他自身的概率，并不会跟你家邻居生男生女相联系，有些人生了2个女儿，再生一个生出儿子的概率也不会超过50%，觉得很可笑吗，并不可笑，每时每刻都在发生，在彩票投注站那些彩票专家，天天在那计算双色球的号码，其实就是犯了这个错误，每一次出号都是随机的，跟之前出过什么，之后出过什么并没什么联系，你在几十次的样本中，无法得到一个正确的结论。
所以科学归科学，有的时候我们还是会去遵循内心的感觉，这可能就是一种自信心的表现。当你做了很多次成功的事之后，你就会觉得自己是个人才，而当你离婚，失业，你就会觉得十分的挫败感，用这种情绪再去做事，就往往诸事不成。
对于小数定律的事件，样本缺失，并不能得出准确结论，这时候系统一得出的判断，并不正确，需要强行让你懒惰的系统二介入思考才可以。
锚定效应
房价越高越有人买
锚定效应，就是说我们对某种事做出判断的时候，特别容易受到第一印象和第一信息的支配。比如看到价格上涨了，所有人就都乐忠于去炒股炒房，他们也反思，价格低的时候不买，价格高的时候追着买，这是不是傻？但仍然会去追。有些人研究理财投资，明明知道价值投资，应该越跌越买，不要看短期波动，但当市场遭遇下跌后，还是恐慌的卖出。
有的时候更夸张，甚至毫无逻辑的锚定，比如让大家看到轮盘上的一组数字，只显示10或者65，然后问大家非洲国家占联合国的比例是多少，这种你根本不可能知道的问题，大家就会根据眼前的数字来随意回答。也就是说如果我们遇到完全未知的领域，那么你先入为主的东西，很可能就成为你最后的决定。那么我们再想想，你去做投资的时候，是不是什么都不会，这时候你根本没有判别能力，所以别人说什么都对。这样非常危险，所以不得不说读书学习是我们投资自己最好的方式，只有你自己具备了更多的知识，才能够脱离锚定值，进行调整。比如成年人都知道，珠穆朗玛峰是8848米，你无法用锚定效应干扰他的答案，但你要问一个幼儿园的小朋友，并随便给他一个数字，他就很容易受影响。
暗示的神奇作用
暗示也是一种锚定效应，比如我们问你甘地去世的时候比144岁大还是小，这道题对很多人来说都是含糊的， 你可能会说……小吧，很少见过人活到144岁，但此时我再问你第二个问题，甘地去世的时候多少岁，你可能就会有一个先入为主的印象， 既然不是144岁，那么可能是100，或者110岁？这时候你就接受了我的暗示，其实甘地去世的时候只有79岁。说出一个144岁，大的离谱的数字，就是为了干扰你的预期。
还有一个实验，说的是一个地方受到了环境污染，然后海鸟遭受生存危机，那么研究人员锚定一个问题，来促成这个事情的捐款，他们问，你是否愿意花5美元来，发现锚定值为5美元的时候，平均捐款20美元，当锚定值达到400美元时，平均捐款就达到了143美元。这时候有个锚定指数的概念，就是143-20=123美元，除以最高值400美元，锚定指数就是35%，表明增长100美元的初始要价就能带来平均值35美元的回报。但这只是理论上的依据，也并非绝对。
锚定效应无处不在，有时是因为启发效应，有时候是因为调整不足，这个心理学现象在生活中更是常见，比如限购就是一种饥饿营销策略，有实验表明，每人限购12罐罐头的超市比不限购超市的销量提高了2倍，其实中国的老百姓更感同身受，不限购的时候，房价还涨不了多少，只要一限购，立马蹭蹭的涨。说白了就是饥饿营销。限购的限字就是锚定值，你要限制两套，他就争取买到2套，你要限制只能买一套，他甭管有没有需要，也要买上一套再说。当然这种营销举措，在各行各业都是有效的，那么多根本卖不掉的大牌，只要一加上限量款，立马就卖光了。
而你在跟别人谈判，或者讨价还价的时候，先发锚定的人很重要，他会引导你进入一个区域。比如一件价值100元的衣服，对方一张口就是1000，那么你对折砍价500，他也能赚上好几倍。
在公关事件中也经常遇到锚定效应的情况，当你不第一时间站出来回应问题的时候，往往就会出现一个夸张的锚定说法，将整个舆论引向歧途。人都是爱听夸张的，负面的数字，这个数字越夸张越有传播力，他才不去管事实到底是什么样的。所以这要求我们做公关的人，要在突发事件发生后，第一时间给出锚定值，从而引导舆论的方向。很多娱乐新闻的事件就很好的验证了这个效应。
总结
这就是我们今天要说的样本事件和锚定效应，是不是在我们生活中很常见呢？如果我们仅仅只是用系统一来处理问题，肯定会引发更多的问题，这就需要我们拉系统二出山，来帮助我们思考，而系统二的完善需要我们不断地学习来获得，从阅读学习中提高自己，改变自己思考问题的角度，从而更好的解决问题。
