胡健豪：活跃社群的六大秘籍

很多人在做社群运营的时候，不是过于死板，就是节奏混乱，导致社群没有形成良性的循环，社群成员的粘性也不高。

其实人都是有惯性的，每天定时定点接收信息，或者参加活动的时候得到明确的活动指南，都是培养用户习惯的好方法。社群想要提高参与感，就得是不停地互动，有规律的活动，让用户在社群中付出，才能真正提高粘性，因为他们会舍不得在社群的沉没成本。

定期活动的方式有很多，这里拿社群打卡做个例子，因为社群运营的共性都是相通的。

一、榜样的力量

做任何事情都要有个领头人，打卡是个需要毅力的事情，很多人因为平时很忙，担心自己不能完成打卡。作为社群的运营者，要起到带头作用，保质保量打卡，成员看到运营者的坚持，就会有加入的动力。一件事情坚持久了，就会成为标志，比如罗胖的60秒语音。

二、鼓励与支持

很多人打卡是为了使自己变得更好，本身有动因。可能中途遇到各种事情影响进程，因而及时的鼓励与支持是必要的，让成员觉得自己受到了关注，决心坚持下去。站在心理学角度，正向激励更能促使人们完成不可能的事情。

三、气氛的营造

社群是个群体，人都有从众心理，群体只有产生了相应的氛围才能带动所有人向前冲。社群成员的行为，除了自制能力，也对社群氛围提出了高要求。正如马太效应所说，穷者越穷，富者越富。社群也是两极分化的形式。

四、竞争机制

要发挥社群成员的主观能动性，只有鼓励和气氛还远远不够，还要有竞争的气氛。给积极参与的人更多的权限或者更高的奖励，提高成员忠诚度的同时还完成了多榜样的建立。群体投票、红包奖励、精神奖励会促使更多的人加入打卡活动。

五、制造惊喜

花心思为社群成员制造惊喜，让他们觉得打卡不但提升了自己，还物超所值。比如有某产品的半价优惠，有商城的秒杀活动。除此之外，还要邀请有持续习惯的大咖做分享，强化大家的打卡情绪。

六、情感连接

打卡是个有温度的事情，让人感动的瞬间很多。有人加班到很晚还坚持打卡，坚持分享价值，这样的例子要多多点明，让群成员为之感动。打卡可以设立一个长远的目标，可以和公益组织合作，比如约定一起打卡100天，200天就帮助一个公益众筹项目，或者约定一起打卡到白头，成为一帮坚持不懈的老头老太太，几个组成一个小组，互相监督、互相鼓励，想着要做一件一辈子的事情，更能建立情感连接，同时也增强了社群粘性。当打卡进行到一定阶段，有选择性的回复，回顾那些精彩的瞬间，那些难忘的故事，怀念总是容易勾起人们的情绪。