4000块的培训课，让我学会这一点
作者/若言
最近在参加公司安排的新经理培训，三位来自阿里的老师，分享了很多干货，触动点很多。
上干货之前，先问大家一个问题。
接到老板布置的一项工作任务，你是一板一眼、立马开干，还是会心存疑虑，停下来思考老板要我做这项工作的真正目的是什么？什么才是他心中做得好的标准？
相信很多人都属于前者，包括我本人。
刚来公司的时候，老板说要打造百万人社群。
所以我们整个团队日夜奋战，“机”不离身，累得倒床上也保持吸鸦片的姿势，用手机逐个解答社群成员的疑问。
忙活了大半年，终于搭建了几十万人的社群联盟。
结果老板说咱不玩社群了，今年把公众号粉丝做到一百万吧。
虽然整个团队的心中都有如千万匹草泥马奔腾而过，但老板是大爷，说什么都对。
所以话不多说，开干。
公众号没玩起来，上个月老板又说要把公司积累的粉丝全部导入新开发的APP。
这下，整个团队的人都彻底懵逼了。
我们抱怨、吐槽、骂老板是傻逼，总是在一阵紧锣密鼓之后，把项目叫停。
但其实我们从头到尾都没问一句，也没多想一点，老板为什么一开始要布置这项任务？
为什么是一百万粉？为什么要把阵地从社群转换到APP？他真正的目的是什么？
我们对老板的做法满是不解，工作经常跑偏白忙活，有可能都是因为我们执行任务之前，缺少了一份思考，没有抓住工作真正的重点。
这是我在阿里培训课堂上学到的，也期待能对你们有所启发。
下面开始进入正题。
先来看老师讲述的一个案例：
Amo是一家公司的薪酬Leader。
上个月他的老板让他做一份核心员工股权激励方案。
这是他很擅长的事情，所以他带领团队很快做好了方案，还进行了行业方案的对比。
当他跟老板讨论这个方案的实施落地时，结果却大出所料。
老板说股权激励方案看起来有效，但是效果比较慢，我希望能快速地激励到员工，所以我们得做点其它事，这个先放着。
他就郁闷了，带领团队辛苦打拼了一个月，原想老板肯定会认可，结果却这样。
很郁闷的情况下，他问老板究竟为什么要做股权激励方案？
老板说是因为已经有几个核心员工提出离职，他们的流失将对我们造成很大的损失。
如果他早点问老板为什么要做股权激励方案，发生了什么，要解决什么问题，估计这个月的时间就可以省掉了。
也或许还能找到其它更快速的办法，帮老板挽留这几位核心员工。
从这个案例可以看到，老板给我们的目标，不一定就是团队真正的重点，我们要深挖Why，而不是直接执行What.
通过深挖WHY，才能找到团队真正要做的事，避免工作跑偏白忙活，为公司创造更大的工作价值。
那我们在工作中要如何抓住这个重点，找到老板真正想让我们做的事？
再来看老师讲述的另外一个案例。
L是阿里云的业务leader，年初老板找他讨论新目标。
老板说我们已经做到了700台机器同时跑，可以支撑存储计算调动的能力，新的一年我们要达到1500台一起跑的能力。
这个leader盘算了自己团队的实力，认为可以冲刺这个高目标。
但他开始思考，阿里云的战略是要把计算能力变成水电煤这样的基础设施，那我的团队要解决客户的什么问题，带来什么价值？
为什么老板给我们定的是1500台的目标？不是1000台或者更高？
接下来这个leader想到阿里云服务的客户主要是阿里金融。
阿里金融是给中小客户提供贷款的，客户期望的是任何数据都不能出错。
所以真正要做的是保证从存储、调度到计算的全过程都不出错，而不是追求扩大、容纳多少机器同时运作形成的规模。
客户希望达到的零错误率，是一个很大的挑战。
在这个挑战中，我的技术团队最需要突破什么才能达到这个效果？
通过客户的期望来看挑战和能做到的效果是什么，带着这两个思考去看这个目标。
接下来这个leader就约老板聊这个目标。
他说回去以后详细思考了你给我的目标，有几个问题想跟你确认一下。
第一，为什么是1500台的规模机群？
第二，我们今年要服务好的客户是不是阿里金融？还有其他吗？
第三，客户要的是零出错率，这是非常大的挑战，老板你怎么看待客户的期望？
他们经历了很长时间的讨论，不断地问why，共识团队最后的目标。
后面谈定下来上半年要达到1000台的规模机群，重点解决准确率，服务好阿里金融的客户。
下半年再达到1500台的规模机群，因为接下来淘宝上的海量数据全部要搬到云计算的平台。
接下来，这个leader又跟老板确认什么才是做得好的标准？
阿里金融的要求是零出错，我们能支持到99.99%的准确率，老板的认可是怎样？
确认完程度后，他又跟老板确认资源和支持。
在跨团队的合作上，我们要把客户的需求更细致地对焦，我需要你的帮助，我需要你帮助的地方是什么。
通过一停、二看、三问，这个leader成功地找到了自己工作的重心，并获得了老板资源的支持和帮助。
我们也可以把这套标准动作运用到我们的日常工作当中。
通过不断地问Why，确认自己和老板理解一致，然后思考公司目标跟自己工作的关联，要达到的效果，以及要解决的主要矛盾和挑战。
有了这些思考做前提，我们才能更快、更准、更狠地完成工作任务，实现个人价值。
下次再跟老板提加薪的时候，底气也更足了，不是吗？
完。
如果喜欢，可以不打赏，但一定要点赞，谢谢！！
作者 | 若言，90后干货、鸡汤写手
白天是培训行业的产品狗，晚上是打了鸡血的自媒体人。2016，每天看书2小时，一年读50本书，制作20份读书笔记PPT，坚持每周≥1次更新。
