优惠券发放策略设计
作业描述
背景：
你是某餐饮类app的产品经理，由于公司推广需求，现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面，用于微信里用户自发的分享传播。
要求：
以H5为载体，主要用于微信聊天窗和朋友圈的分享「此处为两种分享模式」
注意分享的流程以及流程里必备的判断
注意后台逻辑和前端逻辑的配合，不要忽略后端
重要的页面需要完整原型，其他页面需要简单的页面流程，需要有整体的串联
要做的工作：
明确需求背景
需求分析：通过简单的产品功能调研，提供决策过程和依据
需求目的：明确需求目的和功能列表
梳理流程所处的模块关系：业务逻辑、业务流程、页面流程
功能详细介绍：原型设计
考核指标和计算方法
页面举例：
优惠券发放策略设计
一、需求背景
运营人员提出的当前餐饮App推广遇到的问题
1.知名度不够高，当前新用户增率长越来越低。
2.老用户活跃度降低。
3.竞争对手采取了新老用户发送优惠券，用于微信用户自发的分享传播方式，取得不错的效果。
二、需求目的
1.通过微信用户自发分享发送优惠券，增加店铺知名度，获取更多新用户。
2.增加老用户活跃度，以免流失老用户。
三、需求分析
3.1优惠券目标群体与典型场景
优惠券是可以让客户使用这款产品时得到一些优惠，是吸引顾客的一个重要渠道。目前许多App都有优惠券发放功能，且方式较多。使用优惠券的目标用户群和典型场景大概如下。
目标用户一：学生，学生多数处于没有收入来源阶段，一个月生活费有限，和同学聚会想要餐厅有一定优惠，在宿舍点外卖想要有满减优惠，既可以吃好吃的，又可以省下一点钱。
目标用户二：职场白领，和同事朋友聚会想要去一个推荐的好店，消费后想要有一定优惠。
目标用户三：吃货，想吃各种美食，为了吃舍得花钱但是想在第一次消费时有一定新人优惠，再次来吃有老用户优。
其中列举几个典型场景：
典型场景一：小明，大二学生一枚，开学了想要和很久没见的室友出去聚餐，通过网上找推荐的店，然后筛选出便宜又有首次优惠券和团购优惠券的店去吃。
典型场景二：小白，进入职场两年的白领，周六想要女朋友出去约会，通过网上App找推荐店铺，领取优惠券再去吃，还可以省下一点钱给女朋友买礼物。
典型场景三：小李，一枚资深吃货，通过App找各种好吃的去吃，通过领取的新人优惠去App上推荐的店铺消费可以省下一点钱，再去吃另外一家。
3.2优惠券发放功能分析
现如今许多App都拥有优惠券这一功能，目前优惠券发放的功能方式有：
1）邀请新用户领优惠
2）店铺新人券
3）商家满减券
4）无门槛红包兑换
5）消费后分享拼手气领红包
6）每日登录领红包
7）每周领取一次红包
8）店铺活动发放红包
9）App活动发放红包
3.3 优惠券发放功能竞品分析
本次竞品选择了美团、瑞幸咖啡对其优惠券发放进行简要分析。
美团：
1）邀请新用户（微信、朋友圈、面对面、邀请码、更多）赚10元现金红包；
2）好友在领取你的红包7天内消费，你得收益；
3）商家满减券推荐领取；
4）无门槛商家红包兑换；
5）首单立减优惠；
6）消费后发拼手气红包可领取优惠；
瑞幸咖啡：
1）新用户首件免费，再得6张5折券；
2）微信分享给新用户，新用户只要产生消费（含消费新人免费券），可获免费赠杯；
3）关注官方微信，每周领五折券；
3.4思维导图梳理需求
按照用户-场景-问题-现有解决方案展开。
3.5需求梳理及明细
综合以上分析，可以总结出用户对优惠券发放的需求如下：
1.老用户邀请新用户注册得优惠
2.新用户注册获取新人优惠
3.优惠券领取流程要简单
4.商家设定优惠券发放形式和额度
5.消费者每周可免费领取优惠券
6.使用App后可发拼手气红包
7.运营人员开展发放优惠券活动
总结出来就是用户希望得到优惠，商家希望得到收益，运营希望能加大客户对平台的粘度，最终转化成收益。
对于需求进行优先级梳理：
用户量与发生频率
开发难度和效果
结合用户需求优先级梳理出如下用户需求：
四、业务逻辑与业务流程
4.1业务逻辑
优惠券分享至微信/朋友圈的业务逻辑如下。
此业务逻辑主要角色构成是新老用户。
老用户通过登录App，点击分享App中banner页的优惠至微信/朋友圈，然后在微信中点击分享链接进入，优惠券领取H5页面，通过输入手机号领取拼手气红包。
新用户通过点击老用户分享至微信的分享链接，领取分享红包前进行注册领取新人权益，然后可以引导新用户下载App。
4.2业务流程
优惠券发送至微信/朋友圈，新老用户优惠领取业务流程。
其中微信、朋友圈分享流程分别如下：
五、页面流程
六、原型设计
七、考核指标和计算方法
参加活动的总次数=用户点击banner分享数
参加活动成功的总数=后台统计到的分享成功至微信数+分享成功至朋友圈数
参加活动的新用户增加数=新用户手机注册数
领取优惠券使用率=使用优惠券下单数/优惠券领取总数
活动参加率=领取优惠券用户数/总用户数
PS：本次设计参考美团、瑞幸咖啡、全美食App。
