把她当成我的客户

2017-12-15  本文已影响5人  知晓得
今日没看书,但,和朋友聊天时,对书《薪水是假的,竞争力才是真的》里的一节:把讨厌的人,当客户看有了更深一步了解。

“我不是早就和你说过了吗?你怎么还没记住。”

“你怎么那么笨,你是猪吗?这都不会。”

今天和朋友诉苦职场中遇到刁蛮上司。我内心忿忿不平。朋友A这样子回应我,她刚来到她现在的公司比我遇到的情况更差。

她的反应是,就算被老板骂了,她也不会把不满的情绪表现在脸上,而是笑脸相迎。

她说,当时被骂我也很不爽,但为什么我会做到笑脸相迎,因为我不在乎她骂我,我只在乎他骂我的内容是否对我有用,如果有用,那我就会先按照她说的去做。没有用就去问其他同事有没有更好的解决方法。反而,这样子,令到她进步最快。她成为公司最有潜力的员工。

相比我,被直属上司骂了,我很容易把不满情绪表露在脸上,脸立马变得乌云密布,处于低气压状态。

这诉说,让我醍醐灌顶,我这不正是在被情绪带着走吗。我的目的是什么,是来工作,学习技能,增进自己的。我得从上司算得上是我的师傅,她是教我之人,我更应该专注于她是否能够教会我,而不是她带给我的情绪。

好比,把她当成我的客户,真心实意的服务她,才能够让客户心甘情愿的“掏钱”。

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