好水机开展安装售后培训,提升终端渠道服务品质
2018-04-25 本文已影响0人
云付通集团
4月23日,好水机在广州运营总部培训室举办了2018年第一期安装售后培训会,来自全国各地的五十多名云粉参加了培训。此次培训会的圆满收官,进一步落实好水机严抓安装质量,提高服务水平,提升用户体验的服务宗旨。
好水机总经理陶小桂先生为培训发表欢迎致辞。陶总重点提到,在净水机这个行业,售后服务尤为关键,好的售后服务将创造不可估量的价值,是企业品牌形象代言,因此对售后人员的培训是好水机的工作重点之一。希望参训学员们通过此次培训,能在专业领域有一次质的提升,为好水机的发展提供强有力的售后服务保障,赢得良好的市场口碑。
本次培训理论与实际操作相结合,培训内容包括产品实验及APP操作演示、经营模式讲解、水机安装步骤及故障诊断、售后答疑等。好水机营销总监运用课堂讲授、情景模拟、经验交流等教学方式,从公司的经营模式、APP操作演示和售后服务等方面对学员进行全方位的培训。在场培训学员认真记录,积极互动,并在课后主动提问探讨,学习氛围极为浓厚。他们纷纷表示,这次培训全面而实用,后续将把这些安装售后的知识和技术进一步理解和深化,为好水机用户提供更优质、更专业的安装售后服务。
在下午的培训会上,好水机市场推广部负责人为学员演示了电解、余氯等实验,并从安装到故障检测等环节对学员进行了系统化培训。好水机市场推广部负责人与技术人员现场解说了机器部件及安装步骤,并详细解答了在日常售后中遇到的各种问题。学员认真听讲,受益匪浅。
通过培训,学员进一步提高了专业技能及服务效率,未来,好水机仍将安装售后培训作为一项常规工作开展,持续化、系统化地提升售后队伍的服务能力,为广大用户提供“品质更高,服务更好,费用更低,体验更好”的净水服务。