你听你听那颗心

你听你听那颗心

上午，一个远在千里之外的朋友偶然和我聊上了天。聊着聊着，朋友吐露了心事，冷冰又喧嚣的办公室政治让她心情低落，觉得世态炎凉，不解又无奈，准备回家生二娃，逃离这个环境。我静静的听她表露心情，时不时回应一下她，许久，她说的差不多了，心情慢慢好了起来，甩给我一句：“早点跟你聊好了，能早点顿悟！”我好开心，我没说太多话，只是静静的听着她讲。能够跟自己袒露心声的朋友本身就值得珍惜，我愿意呵护着她的情绪，陪她慢慢开心起来。虽然我本身也烦恼一大堆，不过她开心了，我竟然也心情大好起来，自己的烦恼也悄悄溜走了。

每个人都有被“倾听”的需要。“倾听”一个人，是离他（她）的心最近的方法。可实际上真正会倾听的人真是少之又少。

下面三个倾听法则作为礼物分享给你，祝你的人际关系无往而不胜。

倾听法则一：被尊重

你听你听那颗心

父亲刚搬来和我们住的时候，经常对我们有意见，说我们天天都不理他，想搬回去住。姑姑跟我说，你要多和你爸说说话，他特别喜欢别人在他身边发表一些观点，多和他聊事情，更喜欢他说话的时候别人会认真的听，要不他特别焦躁，容易生气。

我仔细一想，是呀！我好像做的是不好，总觉得年轻人和他有什么聊的，聊了他也不太懂，说了他还听不见，就很少花心思。而且，他说话的时候，我总嫌他要不就太抱怨，要不就太较真，反正和我三观不太和，所以就经常一耳听一耳冒，根本心不在焉，没啥反馈。父亲感受不到亲人的尊重，经常发脾气，总是说自己是这个家里的末等人，说啥都不算。我们原来都怨他脾气不好，可实际上我们对他关心太少，不能经常聆听他的心声，我们也有很大原因呢！

如何才能让他人感觉在倾听中被尊重呢？

可以试试肩对肩沟通法。两个人一起多多互动，吃饭、散步、做家务，总之就是陪伴，就是肯在他身上花时间。在在意的人身上付出时间，难道对方不能感受到爱吗？我现在发现，当我有意识的多和老爸说说话，陪他聊聊天的时候，明显他情绪好多了。

还有就是沟通的时候一定要有反馈，同意观点的时候点头赞许，不同意的时候也别马上纠正，非得证明自己是对的，有的时候，耐心更是爱的升级版，不是吗？话题深入下去，多提问，引导对方看到问题。我以前是把老爸倔到南墙，给老爸气的不行，真是愚蠢的做法。

倾听法则二：被理解

你听你听那颗心

有一次傍晚时分，一个发小同学给我打电话，可能是她刚下班回到家，不知何故，遭遇了父母的劈头盖脸的火山大爆发，非常委屈，于是给我打电话激动的申诉。我当时还不太会劝解别人，一心为了帮助她，努力发挥了好为人师的特点，不停给她讲道理劝说她，没想她当即打断我，毫不留情地告诉我：“我不想听你讲道理，我就是想有个人听我说话！我的父母总是给我压力！……”我当时语塞，挫败感极强。心想，原来人家不买帐呀！（脸红）

怎么做才能让别人觉得你理解她呢？

首先是重复关键词。给对方重复你听到的关键词，他们会觉得你们之间有共鸣。这一点，只有站在对方的角度才能体会到，这就是所谓的高情商吧！

其次是读出对方的情绪。所谓话里有话，人们表达的时候语言说辞是一种呈现，但是语言背后的逻辑往往是最重要的。就像我的同学，说了那么多埋怨父母的话，其实不过是想表达：“我很委屈，你陪陪我吧！”

倾听法则三：被关注

你听你听那颗心

两个人之间交谈，你有没有发现经常会有互相抢话的现象。A说：“我最近特别累，一堆的事儿没有完成，压力山大，身体还亮了红灯……”，还没等A说完，B马上抢过话来：“哎！对对！我也是……”，得！A被憋回去了，还没说完呢！就看见B眉飞色舞讲起来了起来了，A能不憋闷吗？

两个人讲话，不停的抢话题，不知是在比赛，还是在争主角，真是没人能说个痛快！我看到过很多这样的场景，我自己经常扮演类似的角色！（抹汗）

咋办呢？交谈中，让对方感觉到被关注十分重要，两个关键点是：

第一个不要把交谈当成比赛，要当成侦探比赛。尽可能倾听，关注到对方身上有趣的特质。

第二是听完以后去提问，而不是评价 ，这样对方才感觉到你对他的话题有兴趣。

倾听和发问是人本教练技术当中的关键步骤，在日常生活、工作洽谈、心理咨询等所有方面都有着广泛的应用和深远的影响。

我们为了能够好好说话、好好交流、好好生活，一定要从倾听开始。倾听，是所有人沟通的秘籍；倾听，可以听见那颗心；倾听，让我们遇见最真实的别人和自己。

参考书目：《只需倾听》［美］马克·郭士顿。