如何建立双赢关系?
一、何为双赢?
你赢,我也赢,就是双赢。
双赢是双方在不委屈自己的前提下实现自己的目的,为自己着想的同时,也不忘照顾他人的利益。个人认为双赢是合作双方关系与权力的一种平衡。
二、如何实现双赢
要实现双赢, 需要具备五个条件:
1.要具备双赢品格:诚信、成熟、知足
诚信:忠于自己的价值观、感受以及承诺。
成熟:实际上是敢作敢为与善解人意之间的平衡。要达到互利的境界必须具备足够的勇气及与人为善的胸襟。
知足:即是不贪得无厌,让利益共享,给共同的关系营造一个安全感。
2.要建立双赢关系:情感账户是否充足
拥有了双赢品德,才可能建立双赢关系。双赢的精髓就是信用,即情感账户。
双赢关系实际上就是双方建立了一个情感账户,双方的关系能否存续长久,取决于情感账户的资金是否充足,而坦诚相待、相互信任、勇于担责就是情感账户的资金。资金越充足,双方的关系越能持久。
3.签订双赢协议
当双方建立了双赢的关系后,如果要最终实现双赢,需要将双方的目的、合作的意义等确定下来,将虚化的关系实体化,进而转化为合作关系。这就需要确立双赢的协议。
双赢协议要明确规定五个方面的内容:
1)预期结果:确认目标和时限,方法不计
2)指导方针:规定双方的权利、义务、实现目标的原则、方针和行为限度
3)可用资源:确定可以利用的人力、物力、财力
4)任务考核:需要有专门的人来对实施结果进行考核,确定是否在合作期间按照约定完成了规定的任务,建立业绩评估标准和时间
5)奖惩制度:要讲信用,如果按照约定完成了任务,需要有相应的奖励,比如精神、金钱、机会等,如果没有履行协议内容,也有相应的惩罚。例子:公司制定考勤制度,有全勤奖,或者迟到惩罚等。这些奖惩在协议开始前就应该写明确,做到透明化。
4.形成双赢体系
双赢只能存在于体系健全的组织机构中。通常情况下,能力再强,双赢思维再好的人,在一个糟糕的体系中,也无法实现双赢。双赢协议中,对个人的权利与义务有明确的规定,并且对结果负责,但如果可用资源、指导原则、奖惩制度等无法实现对等,个人最终是无法完成双赢协议的。
双赢体系要为双赢协议创造有利环境。
5.必须承认双赢是一个过程
最终实现双赢,需要在合作当中处处体现双赢的思维,即双赢过程。双赢过程可由以下四步骤完成。
1)从对方的角度看问题,真正理解对方的想法、需要和顾虑
2)认清主要问题和顾虑(非立场)
3)确定大家都能接受的结果
4)确定实现这种结果的各种可能途径
三、为什么要确定双赢思维?
目前我们的人际交往模式主要有双赢、双输、输赢、赢输、互不交流五种模式,而这些模式是可以看出自己是获得了短期利益还是长期利益的。如下图所示:
短期利益 长期利益
双赢 ✔️ ✔️
双输
我输/你赢
我赢/你输 ✔️
互不沟通
从上图可以看出:
双赢模式下可以实现长久的合作;双输模式则是典型的损人不利己的行为;输赢模式:类似朋友间委屈求全的事情,这样的关系不长久;赢输模式则属于损人利己的行为,属于一次性买卖。
从以上的人际关系模式可以看出,只有建立双赢思维才能实现长久的合作。
四、双赢思维案例
1.瞎子点灯的故事:照亮别人,也让别人看到灯后不会撞到我
2.保质保量完成工作:认真工作,既能提升自己的技能,老板也会认可你的工作能力,并且在升职或者涨薪时,能第一时间想到你。