【会面礼仪】第二节：介绍 - (2)介绍他人

在日常生活和工作中，人们需要与其他的人进行必要的沟通，以寻求理解、帮助和支持。介绍，就是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。它是经过自己主动沟通或者通过第三者从中沟通，从而使交往双方相互认识、建立联系的一种具体的交际方法。换言之，介绍是人与人之间进行相互沟通的出发点。

在社交场合，如能正确地进行介绍，不仅可以扩大自己的交际圈、广交朋友，而且有助于自己进行必要的自我展示、自我宣传，并且使自己在人际交往中消除误会、减少麻烦。

根据介绍者即何人做介绍的不同，介绍可以分为介绍自我、介绍他人、介绍集体三大类型。

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二、介绍他人

介绍他人，通常又称第三者介绍，它在此指的是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种具体的介绍方式。

在介绍他人时，为他人做介绍的第三者系介绍者，而被介绍者所介绍的双方则是被介绍者。

介绍他人，通常都是双向性的，即将被介绍者双方各自均做一番介绍。有时，也可进行单向性的他人介绍，即只将被介绍者中的某一方介绍给另一方。其前提是前者了解后者，而后者不了解前者。

（一）介绍者

在介绍他人中，介绍者的确定是有一定之规的。通常，具有下列身份者，理应在介绍他人中充当介绍者：

第一，社交活动中的东道主。

第二，交际场合的长者。

第三，家庭性聚会中的女主人。

第四，公务交往中的专职人员，如公关人员、礼宾人员、文秘人员、办公室工作人员、接待人员等。

第五，正式活动中的地位、身份较高者，或其主要负责人员。

第六，熟悉被介绍者双方者。

第七，被介绍者一方或双方要求者。

第八，在交际应酬中，被指定的介绍者。

决定为他人做介绍时，要审时度势，熟悉双方情况。如有可能，在为他人做介绍之前，最好先征求一下双方的意见，以免为原本相识者或关系恶劣者去做介绍。

（二）介绍的时机

遇到下述情况时，通常有必要进行他人介绍：

第一，在家中，接待彼此不相识的客人。

第二，在办公地点，接待彼此不相识的来访者。

第三，与家人外出，路遇家人所不相识的同事或朋友。

第四，陪同亲友，前去拜会亲友所不相识者。

第五，本人的接待对象遇见了其不相识的人士，而对方又跟自己打了招呼。

第六，陪同上司、长者、女士、来宾时，遇见了其不相识者，而对方又跟自己打了招呼。

第七，打算推荐某人加入某一交际圈。

第八，受到为他人做介绍的邀请。

（三）介绍的顺序

在为他人做介绍时，先介绍谁，后介绍谁，向来是一个十分敏感的礼仪问题。根据礼仪规范，处理这一问题时必须遵守“尊者优先了解情况”的规则。它的含义是：在为他人做介绍前，先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。这样做，可以使位尊者优先了解位卑者的情况，以便见机行事，在交际应酬中掌握主动权。总之，应确保位尊之人拥有“优先知情权”。这一规则，有时又称“后来居上”规则。它所指的是后被介绍者，应较之先被介绍者地位为上。这从不同角度，阐明了同一问题。

根据这些规则，为他人做介绍时，被介绍者双方具体的先后顺序大致有如下几种情况：

第一，介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。

第二，介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。

第三，介绍老师与学生认识时，应先介绍学生，后介绍老师。

第四，介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士。

第五，介绍已婚者与未婚认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。

第六，介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。

第七，介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。

第八，介绍交际场合的先至者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先至者。

第九，介绍上级与下级认识时，应先介绍下级，后介绍上级。

第十，介绍职位、身份高者与职位、身份低者认识时，应先介绍职位、身份低者，后介绍职位、身份高者。

（四）介绍的内容

在为他人介绍时，介绍者对介绍的具体内容应当字斟句酌、慎之又慎。倘若对此掉以轻心、词不达意、敷衍了事，很容易给被介绍者留下不良印象。

根据实际需要的不同，为他人做介绍时的内容往往会有所不同。通常，有以下六种形式可供借鉴：

1.标准式

它适用于正式场合，其内容以双方的姓名、单位、职务等为主。例如：

“我来给两位介绍一下，这位是南江公司公关部部长吕文小姐，这位是西霸集团总经理汪定安先生。”

2.简介式

它适用于一般的社交场合，其内容往往只有双方姓名一项，甚至可以只提到双方姓氏为止。接下来，则要由被介绍者见机行事。例如：

“我来介绍一下，这位是小谢，这位是老周，你们两位彼此认识一下吧。”

3.强调式

它适用于各种交际场合，其内容除被介绍者的姓名外，往往还会刻意强调一下其中某位被介绍者与介绍者之间的特殊关系，以便引起另一位被介绍者的重视。例如：

“这位是飞跃公司的销售经理李红军先生。这位是刘晓梅，她在市商标局工作，是我的侄女，请李经理多多关照。”

4.引见式

它适用于普通的社交场合。做这种介绍时，介绍者所要做的，主要是将被介绍者双方引导到一起，而往往不需要表达任何具有实质性的内容。例如：

“两位认识一下如何？大家其实都是校友，只不过以前彼此不认识。现在，请你们两位各自来自报家门吧。”

5.推荐式

它适用于比较正式的场合，多是介绍者有备而来，有意要将某人举荐给某人，因此在其具体内容方面，通常会对被举荐人的优点加以重点介绍。例如：

“这位是夏云清先生，这位是我们公司的王亚洲总经理。夏先生既是一位管理方面的专业人士，又是一位经济学博士。王总，我想您一定乐于认识他吧？”

6.礼仪式

它适用于正式场合，是一种最为正式的他人介绍。其内容略同于标准式，但在语气、表达、称呼上，则更为礼貌、谦恭。例如：

“何教授，您好！请允许我把厦门市商务局的邹剑南先生介绍给您。邹先生，这位就是苏州大学文学院的何风教授。”

（五）介绍的应对

在进行他人介绍时，介绍者与被介绍者都要注意自己的表达、态度与反应。此即所谓他人介绍的应对问题。

介绍者为被介绍者做介绍之前，不仅要尽量征求一下被介绍者双方的意见，而且在其开始介绍时还应再打一下招呼，切勿上去开口即讲，显得突如其来，令被介绍者措手不及。

被介绍者在介绍者询问其是否有意认识某人时，一般不应加以拒绝或扭扭捏捏，而应欣然表示接受。实在不愿意时，则应说明其具体缘由。

当介绍者走上前来，开始为被介绍者进行介绍时，被介绍者双方均应起身站立，面带微笑，大方地目视介绍者或对方，神态自然、专注。

当介绍者介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，并且彼此问候对方。此时的常用语有“您好”、“很高兴认识您”、“久仰大名”、“认识您非常荣幸”、“幸会，幸会”，等等。必要时，还可做进一步的自我介绍。

不要在此时此刻有意拿腔拿调，或是心不在焉，更不要奴颜婢膝、低三下四、阿谀奉承。