便利店故事（十）
孙俊接到店里人的电话后，一刻没有耽搁就打车到了店里。上夜班的是李姐还在春风路店当店长时就在这个店上班的一个大姐，她带一个刚来店里上班不久的寒假工小伙子。
电话是寒假工小伙子给孙俊打的，孙俊一听说店里人被打了，穿上衣服就往外跑，还让小伙子把打人的顾客拦住，不能让人走了。
到了店里，孙俊看到大姐左半边脸都肿起来了，脸上的指痕清晰可见。孙俊压抑着心中的怒火，打电话报了警，然后和小伙子一起拉住一直想要走人的顾客，等待警察到来。
在警察到店里之前，孙俊已经弄清楚了事情的原委。打人顾客喝得醉醺醺的来店里买烟，还没结账就打开包装取出烟要抽，店里大姐提醒他这是公共场所不能抽烟，谁知他不但硬是把烟点上了，还抬手就打了大姐一巴掌。
事情的经过，店里的监控录像都清清楚楚地记录了下来，由不得打人顾客借酒醉抵赖。所以警察到店里后，很快就把人带走了，连同监控录像也一起拷贝回了警局。
孙俊留寒假工小伙子在店里看店，自己陪大姐一起去警局录了口供，等事情处理完，天都快亮了。孙俊也没再回去睡觉，而是和大姐一起去了店里，直接上班了。
最后打人顾客受到了行政拘留两天，外加罚款三百元的处罚。
“你们店昨晚什么情况？”从凌晨两点多接到店里电话开始，好不容易熬到了下午四点下班，又累又困的孙俊才刚躺下，就收到了张璇发来的微信。
“实在困得睁不开眼了，我明天下班后去你们店里找你，到时再详细讲给你听。”孙俊几乎是闭着眼睛打的字，回复完张璇的微信，几秒钟后便睡着了。
在孙俊以往的经验中，在极度疲累的情况下入睡后，是几乎不会做梦的。但这一天孙俊却从刚一睡着开始，就一直持续不断地做梦，直到醒来时，最后一个梦还没做完。
看到距离上班时间还早，醒来后的孙俊便没有着急起床，躺在床上回忆起自己的梦境来。能够明确知道的是，自己一个晚上做了好几个梦，但对于前面的几个梦，孙俊却一点都回忆不起来，只能模模糊糊地记得最后一个没有做完的梦中的一些场景。
在最后一个梦中，孙俊去参加一场婚礼，但奇怪的是，梦中的自己却记不起来参加的是谁的婚礼。婚礼上的宾客，孙俊一个都不认识，正在他怀疑自己是不是走错了地方的时候，新郎新娘开始入场了。在与新娘目光交接的一瞬间，孙俊惊讶得差点直接叫出声来，自己的女朋友张璇怎么突然间成为了别人的新娘……正当孙俊再要去看清楚新郎是谁的时候，梦却突然醒了，可能是看到新娘是张璇后实在太过激动了……
孙俊原本还想再好好回忆一下，看看自己有没有在醒来的一瞬间看到新郎的样子，但肚子却不争气地叫了起来。也是的，昨天下午下班回来后，连晚饭都没吃就直接躺下，这都过去十几个小时了。孙俊自我安慰了一下，心想说不定新郎就是自己呢，然后便起床出去吃早餐了。
“李姐，还不下班呀？”下班后，孙俊按照昨天睡前跟张璇说的，到她们店找她来了。一进门，就看到店长李姐正在整理礼盒堆头。
“下什么班呀，我上的中班！你来找张璇了？”李姐停下手头上的活儿，跟孙俊说话的时候，看着的却是正在收银台给顾客结账的张璇。
“我来找你，好久没看见你了，想你了呢！”孙俊满脸堆笑地对李姐说着，说完后也看向了张璇。
“拉倒吧，以前我在春风路店的时候，也没见你去我们店看我……”李姐说完后又继续整理堆头了，孙俊也进到店里面转了一圈，看有什么做得好的可以学习的地方。
“昨晚刚一回完你的信息，我就睡着了，还做了个奇怪的梦……”孙俊看到没有顾客结账了，于是走近收银台，跟张璇说起话来。
“哦……”张璇不冷不热地回答了一下，自始至终都没有看向孙俊。
“闹别扭了？”李姐整理完礼盒堆头，往办公室走的时候路过孙俊，悄悄在他耳边问道。
孙俊苦笑着耸了耸肩，心想：闹别扭了吗？好像没有啊……李姐走进办公室后，孙俊又把目光投向张璇，她还是像刚才一样，心不在焉地到处看着，就是不肯看向孙俊。
“你不是问我们店的事情嘛，我……”“我已经知道了。”孙俊的话说到一半就被张璇打断了，他呆呆地看着张璇，不知道接下来该继续说什么。
“陈姐昨天下午来我们店，把事情都跟我们说了。”两个人静默了好一会儿，张璇终于主动开口说话了。
“嗯……对不起啊，这段时间太忙了……”孙俊见气氛有所缓和，心里也突然对这段时间对于张璇的忽略感到内疚起来。
听到孙俊这样说，张璇一直冷冷的脸上终于露出了一点笑容，随后把手伸向了孙俊。孙俊犹豫了一下，回头看了看办公室的方向，听到李姐在里面忙碌的声音，这才放心地握住了张璇的手。
“晚饭我叫外卖在你们店里一起吃吧？”下班之前，孙俊就已经觉得有点饿了，刚才气氛紧张忘记了，现在又有了感觉。
“好，让李姐也跟我们一起吃。”张璇说着就拉起孙俊一起往办公室走去，一边走着还一边喊着李姐。
孙俊跟在后面感觉心情轻松了许多，一段时间以来的紧张疲累也好像缓解了不少。他握着张璇的手稍微加了些力，不多，张璇不会感觉很明显，但他自己却可以借以得到更大的安慰。
“那个闹事的顾客又来店里了吗？”午高峰刚刚忙完，孙俊还在收拾“战场”，陈姐火急火燎地走进了店里。
“不知道啊，我上班的时候没来过，怎么了？”孙俊没有停下手上的活儿，只是抬头看了陈姐一眼。
“他打投诉电话了，说你们店服务态度不好！”陈姐显得很气愤，说完后就进了办公室。
孙俊加快速度收拾好收银台和鲜食操作区，然后也赶紧走进办公室。陈姐正在后台电脑上查看着监控录像，监控画面上，前一天的凌晨一点多，那个打人的顾客正在收银台前跟夜班人员说着什么。
孙俊和陈姐一起看完了这人从进店到离开的全过程，并未发现门店人员的言行有何不妥之处。陈姐恨恨地骂了一句，然后便打电话给领导解释起来。
“这人肯定还会再来，你让店里人都注意点儿，别让他抓到什么把柄。”陈姐给领导打完电话后沉默了一会儿，然后对孙俊这样说道。
“领导怎么说？”孙俊一向最烦这种故意找茬的顾客。
“还能怎么说，还是之前的那一套，顾客永远是对的，我们永远是孙子呗！”陈姐气得脸都红了，看来领导并未说什么好话。
“打人也是对的呗？”孙俊想起了以往店里出现投诉时，公司总是不分青红皂白，一律让门店给顾客道歉。
“孙俊，现在是关键时期，该忍就得忍，不要影响了你的晋升。”陈姐无奈地叹了口气，她做这一行十多年了，不知已经遇到过多少次类似的事情。
孙俊没再说什么，转身走出办公室，去卖场整理货架了。他知道陈姐在这样的事情上是站在门店一边的，要不是这样，以陈姐的能力和资历，早应该升到科长级别了。位置越高往往越无奈，越要做很多违心的事情。
“今天怎么来得这么晚呀？”孙俊刚一走进银行，林美女就热情洋溢地迎了上来。
“啊，没什么，店里有点事情耽误了。”因为一直想着中午陈姐说的投诉的事情，孙俊都没有按照习惯在午高峰后存钱，而是下班之后才来的银行。
“之前跟你说的事情，有考虑吗？”银行里此时只有零星的几个人在办理业务，林美女替孙俊取了排号纸，但却拿在手里并没有马上递给他。
“不好意思，最近太忙了……”其实并不完全因为忙，更主要的是孙俊压根就没想考虑，而这也正是他觉得不好意思的地方。
“理解，给你一张我的名片，虽然年后我就不在银行上班了，但是上面的电话号码不会变。”说完后，林美女从口袋里掏出自己的名片，和刚刚取的号纸一起递给了孙俊。
“好的，不管决定如何，我一定会打给你的。”孙俊把林美女的名片收到了钱夹里，看看号纸，下一个就是他了，于是跟林美女示意一下后便到窗口前等着办业务了。
“再见。”孙俊离开银行之前，跟一直守在取号机旁边的林美女道别，林美女也笑着跟她摆了摆手。
走出银行之后，孙俊无意间又回头看了一眼林美女站着的地方，发现她仍然在注视着自己，带着和刚才一样的笑容。孙俊突然感觉有些慌乱，慌忙间也匆匆对林美女笑了一下，然后便加快脚步离开了。
在回家的路上，孙俊的心情在不知不觉中好了起来，不再像下午在店里和去银行的路上时那样压抑。其实投诉算得了什么呢，在服务业当中根本就是微不足道的事情，因为这种事情而烦恼实在太不值当。
同时孙俊也不免感慨，自己以前不论做什么事情，心态基本都能保持得很平和，这是自己最满意自己的一个方面。但自从工作以来，心态失衡的次数越来越多，尤其是近半年时间，脾气变得越来越急躁。
看来是时候总结一下了，工作已经有两年，一直处于一种顺其自然的状态，没有任何规划和目标。在这样的状态下虽然也工作得比较顺利，但总觉得不太踏实，或许真的该好好计划一下了。
距离春节还有不到一周时间，在几经变动之后，店里的春节期间值班安排终于确定下来。之前已经连续两年春节没有回家过，所以这一次，从一开始孙俊就跟陈姐明确表示了，一定得回去。
三班倒的班次只剩下两个人值班，孙俊已经跟两人商量好了，一人上十二小时，坚持顶三天，初三孙俊就回来上班。最后陈姐实在不忍心，答应帮孙俊来店里顶早班，中班有人来接班后自己就走人，这样值班的人就不用那么累了，孙俊也可以在家多待两天。对此孙俊感激不尽，承诺日后一定好好感谢陈姐。
张璇这次也终于回了家，整个大学期间只回去过两次，相对于孙俊的忙碌，她是真的因为距离太远。其实按照她自己的意愿，是打算明年毕业后再回家的，但父母执意不肯，提前替她订好了机票。
春节过得祥和平静，在家的五天时间，孙俊几乎足不出户，只在大年初一出去拜了拜年。让孙俊没有意料到的是，今年过年竟有长辈开始问他结婚的事情了。孙俊对于这方面的问题一点心理准备都没有，只有一个劲儿地傻笑当作回答。
初五一大早，孙俊就从家里出发，赶回店里上中班。想起去年自己就是在店里值班到初五回的家，感觉一年时间过了好像没过一样，一瞬间竟感觉有点迷乱。
张璇距离遥远，跟店里请了长假，过了元宵节才回来上班。她回来的第一天，孙俊就约她见面，但她以长途跋涉太累为由拒绝了。孙俊心想也是的，还是等她休息两天再说吧。
“孙俊，新提拔的三个区域督导确定下来了。”年后的第一个夜班，下班回去的路上，孙俊接到陈姐的电话，陈姐开门见山地直奔主题。
“嗯，之前已经听到了消息。”由于已经很久没上夜班，孙俊此刻疲倦极了。
“我问贾姐了，她说你是因为年前你们店的那几次投诉……”从陈姐的声音中可以听出她的失望。
“没事的，陈姐，说实话我不是很在乎。”孙俊打心底里确实不在乎，但是因为这样的原因，他还是和陈姐一样，对于公司的处理有些失望。
“孙俊，你以后机会还很多……”孙俊等待着陈姐继续说下去，但陈姐却突然沉默了。
“陈姐，晚上一起吃饭吧，年前说了要感谢你替我顶班的。”孙俊和陈姐一起沉默了一会儿，终于首先忍不住了。
“好，你睡醒了再打给我。”陈姐说完后直接挂掉了电话。
孙俊在与陈姐通话的过程中已经回到了住处，他草草洗漱一下，倒头就睡。烦心的事情先放在脑后吧，这个时候什么都没有好好睡一觉重要。
下午五点，孙俊在一阵手机震动中醒来。电话是店里打来的，公司到店里进行巡检了，分数不高，店里人担心领导会责骂孙俊，所以检查的人走后立马给他打来电话。
孙俊一直以来都并不在乎面子上的分数，他交待店里人根据巡检表上的扣分项好好整理一下店面，然后便躺回床上准备接着睡觉。在将要睡着的一刻，孙俊突然想起和陈姐吃饭的事情，刚好也到了陈姐下班的时间，于是拨通了陈姐的电话。
“今天去我们店巡检了，分数不高。”和陈姐一起在饭店坐下后，孙俊还是先汇报了一下工作上的事情。
“我知道，一检查完分数就发到我们督导群里了，贾姐还特意给我打了电话，问我是不是因为没有提成督导，所以你有些泄气了。真是无语……”陈姐一边翻着菜单，一边跟孙俊说着。
“那你怎么回答她的？”孙俊听了陈姐所说的科长贾姐的话，觉得很好笑，说完话后就真的笑了出来。
“我说她想多了呗！”陈姐很快就把菜点完了，也没问孙俊想吃什么，他们来的还是之前常吃的一家，陈姐点的也还是老几样。
“喝点吧，我倒班今天就不上班了。”原本孙俊打算多上几天夜班，但又临时改变了主意。
“正有此意。”陈姐招呼服务员过来点了酒，让先把酒上了，看样子要跟孙俊好好喝一场。
因为各自心中都有事压抑着，孙俊和陈姐两人并没喝多少，却都感觉酒精上头晕得很。结账的时候，陈姐抢着去付钱，孙俊哪里肯，把陈姐掏出来的钱又给塞了回去。
在往钱包里放找回来的零钱时，孙俊无意中看到了林美女的名片。从林美女给他的那天起，这名片就一直在孙俊的钱包里没拿出来过。当时答应过林美女，无论怎样都会打给她，而现在将近一个月过去了，孙俊却几乎已经忘记了这件事情。
孙俊取出名片，看着上面的电话号码，感到十分惭愧。他把号码存到了自己的手机上，然后把名片重新又放回到钱包里。“明天就打给林美女，无论如何应该先跟她道个歉。”这样想着，孙俊和陈姐一起离开了饭店。
看到时间还早，孙俊在与陈姐分别之后，并没有直接回去睡觉，而是溜达着去了距离不远的张璇她们店。孙俊并不知道张璇最近上什么班次，自从她回来后，他们还没见过面呢，甚至连信息都很少发。
“孙俊来啦？”李姐上的还是中班，正在收银台边上整理彩票展箱。
“嗯，张璇今天上什么班？”一路走过来，刚才吃饭时喝的酒消得差不多了，孙俊感觉头已经不怎么晕了。
“她上早班……孙俊啊，你们俩没事吧？”李姐说话时的眼神里有一种欲言又止的神情。
“没什么大事，就是春节期间太忙了，有点疏远。她不在，那我就先走了，李姐。”孙俊没有像往常一样，不管到了哪个店，都要先里里外外转上一圈，听说张璇上早班，他便直接跟李姐道别离开了。
