主妇高参——怎样跟中小学老师打交道

各位朋友大家好，欢迎来到主妇高参，今天我们的话题是怎样跟学校老师打交道。

这个话题非常有意思，其实也挺重要的，可惜一直被人忽视。咱做家长的机会也就一两次，前边也没有人教过我们怎样跟老师打交道，我们获取到的一些方法要么是道听途说，要么就是网络上抄来抄去的人云亦云。 昨天有人问我，你在国外，怎么知道在中国如何跟老师打交道呢？我想她大概不太了解我的背景，我在国内从教十二年半，我的家人和同学基本上都是做老师的，我们回家探亲基本上就是开教学研讨会的样子，我个人到芬兰以后也没有脱离教育行业，曾经在芬兰的小学里面做了几年辅导员，现在仍然在社区大学兼职做老师。我做过老师，也做过家长，看到过国内的家长和教师的关系，也熟悉芬兰的家长跟老师之间的相处之道，所以或许可以跟大家分享这一方面的话题。今天我们就从关系聊起，先确定家长跟老师是什么关系。

唐朝大文学家韩愈说：师者，传道授业解惑也。从这个意义上讲，老师的责任主要是传授道理，传递知识，解释疑难问题。教师帮助孩子架构合理的知识体系以适应未来的生存和发展的需要。

家长的责任在哪里呢？我们三字经也说了：子不教，父之过。可见家长对于孩子有教化养育的责任。家长对于孩子的教育终极目的是让他们成为一个合格的社会公民，或者往大里说，让他们成为更加优秀的，对于这个世界可以做出贡献的人。通俗一点，往小里说，至少长大成人，自食其力，肢体健全，性格健康吧。

即便按照最小的目标来看，把孩子培养成一个合格的公民吧，家长跟老师的目标是一致的。既然目标一致，我们就可以把家长和老师的关系看作一种合作关系或者协作关系。

既然是合作者，那就要秉承平等，尊重，宽容，理解四个原则，愉快地打交道。双方持有不同教育理念和不同的教育方法是非常正常的现象，就好像您和您的同事或者老板解决问题可以使用不同的方法是一个意思。

当教师和家长的教育方法和理念完全相同的时候，一切都会进行得非常顺利，不顺利的时候我们才会寻求帮助：查资料，请教别人，报班上课等等。接下来我们就一一详解平等，尊重，宽容，理解四个原则。

一，平等。

一些正确的废话我就不多说了，网上一堆一堆的。下边这段微信内容也许您已经见过了：

廖老师，

您好，我是某某某的妈妈王超，在莆田市旅游发展委员会任办公室副主任科员，孩子爸爸陈剑星在莆田市中级人民法院任执行局综合处处长（正科级）。荔城区分管教育的常委许秀霞是我父亲的高中学生，又是纪委的同事（我父亲在市纪委任副处级纪检监察员）。市教育局师资与人力科科长薛朝伟是我表姐夫，这学期麻烦您多多费心，谢谢。

这个妈妈在九月份一开学就成了网红。我们说了，家长和老师是平等的合作关系，换位思考，假如您是老师，您怎么理解这位家长呢？很显然，这位家长没有把自己放在一个平等位置上。即便她最后使用了比较礼貌的词语，“麻烦您”，“谢谢”，但是整个得信息传递出来的是一种高高在上的优越感，拽都拽不回来的优越感。

这个被爆出来以后很多人觉得非常可笑，其实这种人大有人在，我本人就遇到过。您知道这样家长的孩子老师会怎样处理吗？第一个办法是如当事人所愿，捧杀算了，给一些无关痛痒的廉价表扬，哄高兴，别给我找事儿影响我教学。第二个处理办法就是，该怎样怎样，平常心对待，不过当孩子犯错的时候，老师往往会首先联想起来这个不靠谱得妈妈，不但给出负面判断，而且会归因于孩子的成长环境。第三种方法是简单粗暴的，让这个孩子凉凉算了。这三个结果没有任何一个是家长希望的。早知如此，何必一开始就先声夺人，非要压倒人家老师一头呢？

还有一种家长也有意思，在家长群里刷存在感，希望引起老师的注意。比如早晨问老师好，晚上问晚安这种。其实这个家长有意无意的把自己位置摆低了。试想一下，你会不会发这样的问安信息给平级同事呢？恐怕不会吧。

如果拿捏不准尺度，有一个简单的建议，就是你怎样对待你的同事，就怎样对待老师。

比如在沟通的频率上，有需要的时候就频率高一点，没有需要的时候就安静一些。

休息时间如果没有紧急情况，就不要打电话打扰老师私人时间。这个休息时间怎么界定呢？早上八点之前，中午午休时间，下午六点下班以后，还有周末节假日都是老师的私人时间。

信息传递要有效率，有效送达，尽量避免碎片化。胶多不粘，话多不甜——如果老师微信或者手机短信接收到大量的都是：老师辛苦了，老师您好，这一类的无效信息，那么以后可能老师就会自动过滤你短信，可能因此错过重要信息。从时间上看，有效送达的最佳时间是老师的课间，或者老师没有课得时候。这就需要家长细心一点，看看课程表的安排了。从方式上看，最好的法就是私信。家长群的消息恐怕在座各位比我更清楚。

第二 谈谈尊重

按理说，我们不应该把尊重这个原则放在这里单独讲，因为尊重别人是基本的做人的准则，之所以单独拿出来，是因为很多的老师实际上往往有一颗容易受伤的玻璃心，这种想让别人尊重的强烈意愿来源于我们千百年来的尊师重教的传统。

在过去的时间里，中国文盲很多，老师是为数不多的有知识的群体，有一些优越感，长期以来得到尊重，甚至到了跟家长并列的程度。现在时代变了，老师只是一个职业，大家都知道教师也就是一个养家糊口得职业而已，真的很少有老师是怀有天下为己任这样的情怀的，随着知识分子得增多，老师走下神坛是理所当然的事情，但是我们还是应该给予老师特殊一点的尊重，一来是满足尊师重道这种文化惯性对民众的要求，二来在地位不高，薪水微薄的情况下，家长的尊重会赢得老师对这个家庭单位的由衷得感激。

您一定听说过一个心理学概念叫做马斯洛需求理论。

这个理论中，把人的需求按照从低级到高级分为五个层次，第一个层次是生理需求，第二个层次是安全需求，第三个层次是爱和归属感（社交）的需求，第四个层次是尊重需求，第五个层次是自我实现的需求。笼统的来讲，人对世界的认知水平越高，对于需求层次要求越高。第四个层次也是就是尊重的需求刚好是老师这个群体格外在意的。内部的尊重叫做自尊，外部的尊重可以体现的是这个人的价值。

我们如何体现我们对于老师的尊重呢？

送礼吗？ 过年过节的问候吗？我觉得都不是，最大的尊重体现在在教育活动中最有效的配合上。

比如老师请家长签字，那就看看孩子的试卷，然后签一下，这样孩子老师都不为难。签字一个是让家长知道自己的孩子程度在哪里，另一个也是让老师知道家长对待孩子的在意程度，有的时候也是教师不得已而要求的，因为学校就是这样要求的呀。

再比如，老师请家长帮忙陪孩子做做手工什么的，这个很多家长抱怨，说这是老师给家长留作业，其实我们换一个角度来想，如果没有老师的要求，作为家长我们是不是就可以省略这个做手工的活动了呢？其实好的家长不管老师是否有要求，这种手工的亲子活动都会安排的。如果自己没有安排，但是被老师安排了，我倒觉得应该感谢老师给我们一个这样的机会，陪伴孩子共度好时光。

接下来我们说说怎样给老师送礼。

我想请问大家一个问题，以您对这个社会的了解，您觉得老师的工资能不能解决自己和自己家人的温饱问题呢？

客观一点说，教师的工资只要有规划，养活自己和家人应该是不成问题的，所以您是否给老师送昂贵的礼物并不重要，重要的是一片心意。给老师送贵重的礼品，我个人觉得对自己对孩子对老师三方都没有好处。

回到刚才我们说的家长和老师的关系当中，您什么时候给自己的同事送礼就什么时候给老师送礼好了。比如逢年过节表示一下对对方的关心，尤其是特殊节日的时候比如教师节，送一张贺卡表示心意完全没有问题。有人说礼多人不怪，其实说的是礼貌人家会不怪，而不是送礼送的数量多送得贵重。

我来给大家分享一下自己的一个经历：那个学生家长让我至今难忘。

小男孩，四岁的时候父亲出车祸去世了，母亲跟他相依为命，经常受到大伯帮衬，基本家庭情况就是这样。

我收过的贺卡非常多，印象最深的就是这个小男孩在七岁的时候给我画的一张贺卡。贺卡用的是普通的硬卡纸，图案构图很大方，一看就是有家人参谋的。黑色的水彩笔勾勒过边缘，里面填充的色彩虽然有小朋友的稚嫩凌乱的特征，但是没有一笔是涂出了黑线范围的，可以看出来画的非常用心。那个教师节，我提到过，你们好好学习就是老师最大的礼物，可是孩子们还是想送贺卡，我说那就别买了，自己做的更有心意。教师节这天我的桌子上摆满了各种贺卡，一半是买的，一半是做的，做的贺卡中有的是田字格本撕了一张纸，随手画个小人儿，折了一下，也有的细心一点的，而这一张是最让我动容的。

后来我从这个孩子的妈妈口中得知，他画这张贺卡花了将近三个小时。这张贺卡用的是非常不值钱的再生卡纸，但是到现在，时间过去了二十多年我却还能记起。

我也能记得，这个妈妈每次想见我的时候都会提前预约，约谈话题提前想好。尽管她经济情况不太好，但是每次见面她都非常精神，衣着干净得体，甚至不失时尚，没有一丝的因为生活的艰难带来的那种沮丧和自卑。她真诚地跟我讲自己的为难之处，难过的时候也会掉泪，但是很快就收拾好情绪，继续下面的话题，话题切入非常快，利索地不浪费任何一分钟。

她平时不联系我，只有孩子遇到问题的时候才会联系我，跟我一起商量对策。

我觉得这是我见过的最懂得尊重老师的家长之一。尊重老师可以体现在对于老师时间的尊重上，体现在对老师工作成果的保护上，体现在对老师的坦诚相待上，而不是贵重的礼物上。我能够记得的来自这个家庭的礼物就是那张贺卡，但是我们一起努力，让这个孩子在很健康的氛围中慢慢成长，他成绩优异，性格健全，我还安排过他参加课外排练上过电视。

如果你是发自内心的尊重老师，老师会感受到的，并且老师会回报给你足够的尊重。

有一个研究表明，用语言传递信息，语言本身内容传递的信息量其实只占到百分之七，说话的语气，选取的方式等等会传递更真实的信息。

大学老师老师在讲这个问题的时候，举的例子是——说我爱你，假如你轻柔的对你丈夫说，我爱你，那个表达就是对的；你要是在一个卖保险的微信群里，用打字的方式说我爱你，么么哒，这个我爱你实际上没有任何的有效成分；假如你的父亲拆散了你和你的情人，你却对他说我爱你，你的父亲毫无疑问的会感受到你的言不由衷；在武侠剧里，一个女人对着毁了她容貌的男人咬牙切齿的说：我爱你，其实表达出来的是当初有多爱，现在就有多恨。

上述的内容说的都是我爱你，但是不同的音高，不同的表情，不同的情景下，对方体会到的“我爱你”各自有不同的含义。跟老师的对话也是如此，你只有发自内心的尊重他，说出口的语言才能让她感受到你的尊重。所以作为家长，我们都这么平等，实在无需言不由衷的奉承，有一说一，有不同意见也要表达不同的意见。在表达不同的意见的时候可以私聊，最好不要再公共空间里挑衅老师的权威，甚至跟老师直接发生争吵，这样对自己的孩子有百害无一利。

第三条我们说说宽容

我们知道，老师是被扔下神坛的人。我们说过以前老师确实是知识分子里面的一小撮，在文盲遍地的时候，与其说尊重老师不如说是尊重知识。

现在可能家长比老师的知识水平和眼界还要高，面对观念落后的老师怎么办呢？

现在切换回您的公司环境，遇到了业务水平不高的同事您是怎样做的呢？是不是希望帮助她提高业务水平，但是又不动声色地施以援手？用同样的方法对待老师就对了。其实老师这个职业在受了很久时间的尊敬之后，面对批评，玻璃心还是比较脆弱的，所以当老师出现错误的时候，可以指出老师的错处，但是注意方法。那就是尽可能不要张扬老师的错处，老师会感谢你的。

对于老师的错误，聪明的家长应该帮忙大事化小，小事化了，糊涂的家长会闹得满世界鸡犬不宁。

比如一个孩子的家长在自己的亲朋好友的聚会中说的最多的就是嫌弃学校的功课太多，写作业时间太长，老师惩罚的太厉害等等，尤其是对于数学老师不满。时间长了，这个孩子受到家长的影响，抱怨不停，又没办法改变环境，最后失去了对这个学科的兴趣，明着跟家长说，我不喜欢数学老师，我不喜欢数学课，最后成绩越来越差。

遇到这种情况，家长应该想办法跟老师沟通如何减少课业量，也要体谅老师的压力。很多的时候老师给的课业量多，是因为校方和名声的压力连累的。

比如一个连年被评为优秀教师的老师，她就想让她的学生平均分在平行班中名列前茅。我们知道每个班孩子程度其实相差不太多，在教学方法差别不大的情况下，熟能生巧，练习越多，孩子的分数可能就越高，而分数刚好就是学校要求的，也是家长愿意看到的。

在这种情况下，明白的家长会怎样做呢？私下里跟老师提出来：我们对孩子的分数要求不是特别高，能不能减少点作业量，我们私下里盯着孩子不让他给班里拖后腿，您看行不行？我想多数老师都会接受的。

网上这样一段话，我觉得很有道理，念给您听：

老师是这个世界上唯一一个跟您的孩子没有血缘关系，但是愿意因为您的孩子进步而高兴，退步而着急，满怀期待，助其成才，舍小家顾大家并且无怨无悔的那个外人。

我们面对的是一个孩子，老师面对的是几十个孩子。所以他可以允许一个孩子作为特例不写作业，但是不能允许大面积的不写作业，刚才的那个例子，悄悄解决就算了，就不适合放在大群里到处嚷嚷。

再比如有的老教师普通话不好，口音改不了了，咱们就体谅一下，只要不涉及知识性错误就可以了。

四 最后我们谈谈理解

从一个故事说起：

还有一个让我尊重的家长至今难忘。孩子是个女孩儿，家长会一直是妈妈来，没有见过爸爸。当时我是这个女孩儿的英语老师，这个女孩儿英语总是十几名上晃悠着，天天非常乐观，笑眯眯的非常可人。我是那种比较在乎孩子素养提高的人，至于分数，高了当然好，低了我也不是很介意。我教好几个班，成绩有好有坏，跟班风有关，也跟一些孩子的主观能动性有关。有一个班的平均成绩不是很如意，在家长会上我跟家长坦诚布公地说了想法，我觉得把时间用在广泛的阅读和习得上，好过规定孩子们造句造同一个句子。可是有的家长抱有不同意见，毕竟分数还是重要的。这个女孩儿的父亲跟我素未谋面，后来给我写了一封信，鼓励我的做法，并且表示不在意孩子一次考试的得失。

当我拿到这封信的时候，吃了一惊，那时候的我还年轻，第一印象是：这个字写的好帅！里面的内容给我妥妥的安慰，最后的落款更是让我激动不已。我那时候才知道这个女孩的爸爸是我们医学院英语考研班的扛把子教授。当年我们的城市还没有新东方什么的，这个教授的开的考研英语班口碑好到爆，几乎附近高校学英语的人都知道他的名字。我看到教授写给我的鼓励信，感动不已已经不能形容了，这种对于教学方法的尊重，对于教育理念的理解和认同比任何的礼物都要珍贵。

理解是一个说起来简单，但是做起来比较难得事儿。教师不是我们家人，但是有的时候我们也应该设身处地的为老师着想，像家人一样。

比如站在老师的立场上，她也希望每一个学生都能够有一个比较合理的座位，要照顾到近视的同学，个头问题，调皮学生之间不能距离太近，学习困难生又不能扎堆，最好也要照顾到性别问题。种种条件限制下，怎样排位才是最科学的排位呢？老师的脑子不是电脑，所以拿出来的方案很大可能不是最优化的方案，这时候如果每一个家长都要求给自己的孩子调换理想中的座位，这样就很让老师为难。这时候，家长怎样委婉地跟老师沟通呢？

我觉得直接说要求就可以，只要合理，老师就会考虑，如果不合理，咱们做家长就可以理解一下，或者如果家长比较善于做这种精确逻辑计算，给老师提出来一个不错的备选方案，我相信老师也会很感谢的。

上次我们说到过家长对于孩子，除了智力之外影响一般来说只有百分之五左右的影响力，那么剩下的部分是由孩子所处的其他社会环境影响，其中老师，同学和朋友就是最重要的群体，有的时候同学和朋友还是交集，所以选择一个好老师非常重要，因为好老师会引导同学之间团结友爱，营造良善美好的生长环境。

家长保持跟老师的良好有效的沟通，好处太多了。本着平等，尊重，宽容，理解的原则，我相信您一定能给孩子经营好健康的家长和老师的关系。

今天的分享就到这里，谢谢大家，我们下次再见。