沟通内容（1）

商品的价值=功能价值+资产价值+情绪价值

大部分产品消费者从意识层面注重的是功能价值，比如车，衣服，潜意识层面注重的是情绪价值，车的档次、调性，衣服的文化和价值含量。

资产价值，就是置业、大额消费品，奢侈品，金条都有比较重的资产价值，就是还能买，还能保值，甚至还能升值，比如房产置业，稀缺限量重奢侈品。

情绪价值，就是心理的满足，或者对抗焦虑等，买了舒服，代偿情绪满足或直接满足，类似游戏机、爽文、爽片。

为情绪价值买单的条件=生理唤起+认知锚点+心理账户

生理唤起就是那种对于产品的需求，那种原始的喜欢，对于感觉的唤起。

认知锚点就是认知进来会觉着这个是不是智商税，或者对这个东西的评价。决定了买的基础。

心理账户就是觉着这个消费是在做什么，为谁消费。比方有人为自己就不愿意消费，但为别人，为孩子，为家人，对重要他人，就很舍得花钱，这就是心理账户的意思。

人类所有人和人之间的沟通交互活动，本质上都是为了达成亲密。

亲密度从低到高排序，具体是：退缩、消遣、仪式、活动、游戏（心理游戏）、亲密

退缩，就是自己一个人待着，不参与互动。（有可能是累了，有可能是主观不愿意参与互动）

消遣，就是打屁、寒暄，大家看似沟通，实际上聊的都是“空气”，天气，时政，无伤大雅的内容。

仪式，类似会议、升旗、阅兵、春节，能实现一个国家、民族、家庭的亲密度，每周开家庭会议。（相对被动）但也能拉进大家的距离。

活动，就是家人都能参与进来，都愿意参与进来的一些事，比如出游，比如看演出，看展，打牌，一起玩体育项目，这就是活动。相对主动。

游戏（心理游戏），就是非常主动的沟通，但不是直接的亲密，是通过隐含沟通来实现的安抚（或者是负向安抚、吵架，争吵，也是安抚的一种，好于互相不理，好于自己一个人面对生命的死寂）

亲密，就是直接的表达亲密，和享受亲密的语言、举动，需要非常直接的沟通。

但为什么人都很难做到直接亲密呢，原因有1亲密会象征着自己把自己的内心展示给别人，会有危险的感觉。2自己的直接表达也有可能别人的不耐受，因此亲密是需要双方都同频才能实现。

因此人类通过以上六种方式，逐步实现和达成亲密，当然如果总是亲密也有些相对平淡。因此一些无伤大雅的游戏，活动，仪式，消遣，都是非常好的逐步达成和践行亲密的方式。