语言说话的技巧

语言技巧与人际关系

语言技巧与人际关系的关系

　　“距离语言”是行为语言的一个内容

它是借助交往双方的空间距离及其变化，来表达交往的情感、意图和关系程度。当你和别人交往时，总要各自占据一定的空间，相互保持一定的距离

这个距离虽然没有声音，却能像语言一样传达某种含义。

因此，在人际交往中是否善于运用“距离语言”，对于增强交往效果是一个很重要的技巧。现实生活中，我们处处能感受到“距离语言”的作用。你也许有这样的判断力，可以根据遛马路的两个青年男女之间的距离知道他们是恋人还是一般的同事关系，是初恋还是热恋。

　　你也许观察过这样的现象，当两个人发生争吵时，一方把身体故意靠近另一方，用手触及对方的皮肤，你会确信他是在向对方挑衅、示威。

而对方也会怒气冲冲地把伸过来的手拨向一边，把身子更近些。这时，不用任何人提示，你也能预感到他们离动手打架不远了。

因为他们两人之间的距离变化能够告诉你――双方已侵入对方不能容忍的空间了。

　领域学的研究指出：人们都有一种领域感，这是一种生来就有的本能的感觉和需要量。

当外在因素(交往对方)进入你自己认为属于自己的领域空间后，就会刺激你的心理，使你对这一“进入”的含义做出判断：是表示友好、亲热，还是挑衅、侮辱;是无意识的“越界”，还是有意识的信号。

只不过人们很少自觉地从理论角度来认识这一现象，往往表现为下意识地、习惯地应用这一“距离语言”。

　　其中难免有运用不当之处，甚至有违反社交规范的时候。一般来说，人们对不同空间距离及其变化的语言含义存在着一个由心理因素和社会习俗所造成的不同理解。这就形成了不同民族的特殊“距离语言”。

然而，也有许多“距离语言”是通用的，不同民族的交往双方都懂得某一“距离”意味着什么。

　　处理人际关系的语言技巧

　　1、 不要是用“总是”、“从来不”词语。比如：“你总是把你的脏衣服到处乱扔”、“你在家从来不带孩子睡觉”。使用“总是”和“从来不”这两个次会让对方天然产生抵触心理。因为这不是事实嘛，他也不是每次都乱扔衣服吧，偶尔也会把它放到洗衣机里。类似的词语还有：经常、很少等。如果你用了“总是”类似的词，一场战争可能就要打响了。

2、 提出你的需求。不要直接的指责他做或没做什么。换种说法，提出你的需要。比如：“你现在从来不抱我”，换成，“我是一个需要拥抱的人”。再比如：“你每次睡觉之前都不关灯，我真受不了。”换成，“晚上睡觉的时候我需要有安全感，老是担心有人来找我"

　　3、 经常互相表扬一个人要在工作中表现出最好的状态，他需要六个积极评价才能抵消一个消极评价。

在关系处理上，可能需要更多的表扬去消除批评的影响。比如：每次你夸对方很能干，会让他有成就感和被需要感。这样，当争吵不可避免的产生的时候，他心想你们的感情是牢固的，于是就尽力去满足你的要求。而不是认为，你不高兴，是看他不顺眼。

4、 注意你的语气、语调，不要说脏话。大喊大叫、说脏话，是最容易使争吵失去控制。争吵的时候，情绪容易激动，但如果你能控制自己的语气语调，一方面自己可以冷静的思考，另一方面战火也很难燃烧起来。

　　5、避免攻击性的评论。夫妻之间经常会忘记几个月之前争吵的内容是什么，但都不会忘记那些刻薄的言辞。攻击性的评论很伤人，它在你们的关系中种下了愤怒的种子，让人想到它就生气。

7、真实可信

　　人们需要感觉他们能相信我们，相信我们会诚实地对待他们，处处为他们的利益着想。我们必须作到诚实，值得信任，可靠，永远如此。如果你以诚待人，真诚地关心人们的境遇，他们酒会感觉到，就会做出反应。真诚才能为你赢得良好的人际关系。

　　8、找到靠岸点

　　人们像岛屿，你则是绕着岛屿行驶，想找到一个港口，一个要停靠的小船。要想找到停靠的“港口”，就要找到人们的某个优点，把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。

　　9、搭建桥梁

　　明智的人特别注意搭建与人沟通的桥梁，无论它们当时看起来是多么微不足道。千万千万不要树立不必要的敌人，这个原则的背后有着重要的精神，论理和道德上的原则。学会搭建桥梁的艺术和原则吧，它会给你带来丰厚的回报。无论如何，你都要向尽可能多的人敞开沟通大门。

　　10、富有同情心

　　同情的意思是想他人所想，把自己放在对方的位置上，分享他人的感受。同情还包括学会用他人的语言讲话。你要想进入他人的私人世界，了解他们的思维模式，你就要跨越障碍，用他们能理解的话语与他们沟通。即便有不同的看法，也要去爱人们。

　　11、站稳立场

　　虽然你要关心他人，但不能让他们控制你的生活，针对那些在生活中没有积极态度的，关键时可以严肃指正。这样他可能会做出积极的改变。

　　12、缓解冲突

　　人们之间的冲突是生活中不可避免的一部分，你无法完全加以避免，但是你可以采用一些简单的技巧来迅速化解冲突。并且要做出迅速反应;对冲突置之不理，就会葬送你的人际关系。不要因为不愿意做出迅速的反应，而让人际关系受到任何可能的破坏。

　　13、专注与解决问题

　　人际关系出现了问题，你的目标就是解决问题，而不是赢得战争。每个人都有自尊，每个人都希望自己是正确的，这时人类的正常渴求。首先你必须问问自己;“我想实现什么目的?”换句话说，我必须做出什么改变才能让事情进展得更好。其次。尝试了解对方想要的是什么，最后，努力让双方的基本需求都得到满足的结果。

　　14、采用“你能帮我吗?”的方法

　　当你觉得对方对你的计划不感兴趣时，你可以采用“你能帮我吗?”的方式，把对方引入解决问题的思维中，这样你就与对方之间建立了心连心式的接触。这样不但提升对方的价值，还能使对方马上做出反应。

　　15、尝试“鸭子式反应”

　　大多数人并不是故意侮辱或伤害我们。遗憾的是很多时候，我们的一些话语或面部表情，会让人误认为是敌意的批评或言辞。因此，最好先假设对方的怀疑是有理由的，假设对方是没有恶意的，100次有99次是正确的，而剩下一次也不会伤害你。正如水珠会从鸭子的背部滑落一样，你也让烦心事情从背上滑落吧。