《高绩效教练》——做赋能型教练

001 强有力提问

相对于直接告知和传统型提问，强有力的提问会促进积极主动的思考、关注。我们拿督促孩子画画来作举例。

直接告知：“吃完饭，我们开始画画。”

传统式提问：吃完饭，你要不要画会画？

强有力提问：“吃完饭，你打算画风景还是动物呢？打算用蜡笔画还是水彩笔画？”

很显然，强有力提问更具体，并且不带评判和命令性。

002 积极倾听

我们有两只耳朵和一张嘴，意味着我们要将听说比控制在2：1。

如何保持积极有效倾听？身体前倾，保持目光关注，多观察对方的肢体语言。等对方说完，可以简单复述一遍，给予肯定，不作评判。

积极倾听，有助于理解对方的想法，给出更合理的建议，拉近彼此的距离。

003 GROW ——制定目标（G）

如何引导和帮助对方制定目标呢？首先，聚焦正向目标。其次，敢于定目标。

错误示范：“一定不能拿倒数”，“及格就好”。

正确示范：“一定拿前三”，“争取拿优秀”。

积极的心理暗示，自然会带来积极的效果。

004 GROW ——现状分析（R）

分析现状时，力求做到理性，客观，具体。

比如作为辅导老师，我们可以问：“最近几次考试分数多少”，“在班里排名如何”，“哪些地方扣分最多”，“哪一章节最吃力”。

少用“你觉得”，“你认为”等词汇，通过询问具体的问题，让对方客观的分析现状。

005 GROW ——如何选（O）

分析完现状后，接着询问对方有哪些选择和实现的途径。

我们可以用纸片记录下来，越多越好。接着分析利弊，对选项进行排序，选取2-3条结合，作为最优选择方案。

006 GROW ——做什么（W）

在教练流程的最后阶段，教练要做的事是将讨论转变成决策，即具体实施方案。

“你将会做什么？”，“打算什么时候做？”，“如何应对？”“需要什么帮助”，“还有什么其他考虑？”……

以“什么”（what）开头提出开放性的、广泛性的问题，继而用“何时”（when）“怎样做”（how）等问题将行动具体化。