“自由”和“责任”重塑企业价值——《奈飞文化手册》读后感
企业史研究近来是一门显学。图书市场有很多关于企业和企业缔造者的传记：《腾讯传》《鞋狗》《刘强东自述》……在得到APP和其他一些收费平台的音视频课程中，企业研究也是一个重要分类。原因无他，大家都崇拜成功者，都想要复制成功之路。虽然，成功从来都不是靠复制别人经验实现的。
但《奈飞文化手册》并非是一部企业史。严格来说，这是一家国际顶级文化创意企业的人力资源管理思维解读。之所以有名气，是因为被一些互联网企业大佬推荐过。
奈飞曾公开发布了一份介绍企业文化的PPT文件《奈飞文化集》，在网上累计下载超过1500万次，被Facebook的CFO谢丽尔·桑德伯格称为“硅谷重要文件”。《奈飞文化手册》是奈飞前人力资源总监、PPT的主要创作者之一帕蒂·麦考德对这份PPT文件的深度解读。
从人力资源角度分析一家公司，是个非常特殊的视角。
奈飞公司，对于传统美国人来说，是一家每周投递DVD到家的贴心公司；对于国人来说，是一家特殊的美剧制片方。之所以特殊，是因为其他美剧都是每周一集吊着观众的胃口，而奈飞的网剧是一次性放出来的，让你看个痛快。
奈飞公司的市值在去年曾超越迪士尼，成为全球第一的媒体公司。他是如何从美国本土DVD租赁这样一个看似创新度不高的传统行业，扩张成为全球顶尖的内容制作公司和分销平台的呢？按照这本书的说法，奈飞公司的企业文化是带来商业奇迹的关键因素。
这似乎和我们分析一家公司的传统方法不一致。我们一般看公司，先了解企业的使命和愿景、产品定位、营销策略等。或者从组织行为学的角度，了解企业的架构、管理模式，看看公司是如何为员工赋能的。但是奈飞的方法和这些都不一样。
奈飞的管理者认为，文化即战略。企业文化是带来公司变革的根本因素。奈飞的企业文化与传统管理学的陈词滥调不同，颠覆很多人的传统观念，这也是其被推崇的原因之一。
奈飞企业文化的核心就是——自由和责任。
奈飞说，他们只招聘成年人。所谓成年人，就是那些做事有自驱力，能够控制好自己的情绪，对行为负责的人，不需要别人看着和哄着。因为相信大家是成年人，所以奈飞公司取消了休假、报销和差旅制度，一切靠自觉。
如果说这个已经让你惊讶，那么还有更“出格”的。与传统公司喜欢信息层层传递的做法不同，奈飞要在公司做到“绝对透明和绝对坦诚”。除了那些机密的财务和法务信息外，其他都可以和员工分享。因为奈飞认为，员工需要以高层管理者的视角看事物，因此需要“让每个人都理解公司的业务”。而且员工应该有畅通的渠道，对上至CEO在内的所有管理者直接提问。
此外，公司不希望有人在背后批评别人。希望同事之间绝对坦诚、公开批评、当面沟通。这个做法让很多人不适应，离开了公司，但也让公司远离办公室政治，提高了办公效率。
国内也有模仿奈飞公司这种透明文化的企业。得到APP就是其中一家。他们每周的例会在网上视频直播，公司运行情况让每一名员工了解，也让感兴趣的每一位用户了解。而且得到的管理者没有自己的办公室，与普通员工一样坐在大办公区。
奈飞企业文化更加不可思议的地方还在于，他们甚至鼓励优秀的员工离开。奈飞的管理者认为，只要岗位不再完全匹配，那么让曾经优秀的员工离开就是正确的，这对所有人都有利。公司是个团队，不是家庭。
奈飞自己组建猎头公司，常年招聘最优秀的员工，所以不怕任何人离职。奈飞还经常鼓励员工出去面试，他们认为，这是发现奈飞的薪水竞争力水平的最可靠和最有效的方式。
如果你认为奈飞放任离职的人一走了之，那就大错特错了。奈飞的理念是：要和离职员工“好好说再见”；理想的公司就是那种离开之后仍然觉得它很伟大的公司。他们会对离职员工进行管理，给他们真诚的推荐，甚至帮助他们找到更适合的平台。这些离职员工在若干年后，通常还会感恩奈飞公司对自己的帮助。
这本书颠覆认知的内容还有很多。如果对公司管理、企业文化建设有需求，推荐买来一读。书中还有些语焉不详的内容，或许需要和PPT一起看才能明白。例如，奈飞公司强调简化流程和政策，但也强调保持纪律。但笔者从这本书中，一直没有发现奈飞遵守的纪律究竟是什么。
在一个竞争激烈的创新领域，人是最重要的资产。传统管理学把制度、流程视为效率工具，人只是管理链条的一环；但如今，很多产业面临剧烈转型，如果身处其中的个人不能自我驱动、自我成长，那么对于企业和个人来说，都是灾难性的。
实施奈飞企业文化有一些重要的前提。
首先，奈飞文化本质上是最高管理者文化。管理者要具备足够的权力，实施一种企业文化而且不被外界干扰。
其二，要确保招聘的员工都是成年人，也就是具备高自驱力和自律意识的人。这是奈飞其他文化的起点。因为奈飞文化包含大量人际沟通，很多时候是直面问题的辩论，没有一定的素养、理解力、同理心，是很难在这种文化中保持开放心胸的。而且奈飞强调，员工的成长，是自己而非管理者的事情。
其三，奈飞公司的一些经验比较个性化，这些实践有的在奈飞运行的很好，但是对你的公司不一定适用，或者说现阶段不一定适用。有时候，要在企业获得明显的成功之后，再实施文化变革更有说服力。而且一定记住，变革的过程是循序渐进的，可以从一个部门、一个团队一点点尝试推出。
奈飞文化的核心是建立自由和责任的文化，也就是关注人的价值。这一点是对于所有的业都是通用的。正如书中所说：当员工感到自己有工作权力，对自己的事业有更多掌控时，他们会更加自信，更加畅所欲言，敢于冒险，敢于纠错，并勇于担责，他们会让你感到吃惊。
