有效沟通和无效沟通的差别。

最近密集培训，也同一时间遇到几位培训师。经过比较，人与人之间的差别很明显。

培训师A，虽然普通话很好，但大部分都在念材料。

有些知识点，如果举例子说明，受训者更容易理解。

可是，A全程看着资料念，而且念得很快，还没来得及理解，这个知识点已经过去了。

虽然后面有提问环节，但连知识点都一知半解，哪里会有问题呢？

不是只我有这种想法，坐我旁边的同事也说全程懵，无法理解。

可能培训师对业务很熟悉，毕竟他们经常培训，但对我们来说，这些都是新事物，需要时间消化。

如果沟通内容无法达成共识，那就是无效沟通。培训师B，给人很专业的样子，培训之前，特意准备笔，以备没有带笔的人用。

光这一点，就证明她爱思考，而且会想到细节部分。

培训过程中，经常举例，如果遇到了，要怎么办，那些不怎么用，但比较难理解的业务点，她会告诉我们：这些不经常用，只做了解，遇到了，知道有这回事就行，大家不必过于紧张。

她这样做，就是让我们尽量听懂，而不是走培训形式，完全站在我们的角度跟我们沟通。

整场培训下来，我们感到真正获得了知识，对即将开始的工作也很有信心。可能这就是有效沟通和无效沟通的差别吧。