批评是经理人最重要的任务之一

批评是经理人最重要的任务之一，同时也是他们最害怕、最想逃避的事情之一。

如何提出批评和接受批评，对员工的工作满意度、同事满意度以及上司满意度有着非常重要的影响。

婚姻中常见的情绪问题同样适用于工作环境，两者的表现形式很相似。比如批评表现为人身攻击而不是恰当的抱怨，或者单纯从个人喜好出发进行指责，充满厌恶、挖苦和轻蔑。这些行为会导致员工采取守势，并推诿责任，最后由于感觉受到不公正对待，进一步演变成消极作对或心怀怨恨的被动抵抗

作为经理人，可以采用有技巧的批评，关注个人的行为以及日后改善的可能性，而不是把工作质量差归结为人格方面的原因。