小扬篇·用户体验报告——【货车帮·司机】

「货车帮 · 司机」产品体验报告

1. 体验环境

体验设备    iPhone 6

操作系统    iOS 11.1.2

体验版本    v6.0.1

体验时间    2018.05.11

2. 产品简介

货车帮是一款针对公路物流行业从业人员定制开发的一套集专业配货、货车ETC、加油、货运保险等综合物流服务软件，注册、配货简单便捷，一键订阅优质货源，有货实时语音提示。违章查询信息，担保交易保障，放空赔付无需担心空返，是千万司机信赖的找货拉货货物速配的配货平台。

3. 主要功能流程图

ICON

司机借贷流程

司机认证流程

① 借贷流程说明：

    操作便捷，无需先完成司机认证步骤；

    借贷基础额度为5000元，单笔借贷最低为1000元；每月应还金额、利息、还款日等信息较为清晰；

    分期期限（2款）—— 3个月、6个月。

② 认证流程说明：

    操作便捷，流程简单；

    认证审核迅速，3~10分钟显示认证结果；

    缺点——填写姓名、身份证号码等输入信息操作多余，无法在同一页面完成；

  出现无用提示：认证“我是副驾”过程出现弹框“上传驾驶证主页照片”提示，但后续页面并无此项操作。

4. 整体框架

导航菜单栏太少，主页面功能按钮过多，重要版块不明显

5.产品流程截图

首页——未登录状态

登录方式：进入首页，在登录获取操作权限，采用手机号+验证码、手机号+语音验证码的登录方式

版本联系：在登录页面可直接点击“我是货主”链接跳转至APP Store下载「货车帮货主版」

首页——ETC 首页——加油优惠

司机借贷1-1

司机借贷1-2

6. 体验总结

①功能较齐全，但重要版块不够突出；

②认证填写信息操作不够便捷，一些页面多余；

③认证过程上传身份证后，无法自动识别姓名及身份证号码，需用户重新手动输入；

④UI视觉方面较为简单，不够规范严谨，格局分布不够合理。

可借鉴地方：

①拍摄证件提示示例图（必看）指导性较强；

②借贷利息、还款日、每月应还金额等信息较清晰；

③司机认证成功后，【我的】页面自动读取头像、姓名、车牌号码、驾驶员信息。