Day 135: Inspire on !《Leaders ea
今天终于把这本书啃完了。不禁感叹,ss真是会写啊!既会说,也会写,并不是觉得单纯地被打了鸡血,而是觉得很有说服力,他最新的那本书《The infinite game》已经躺在我的书架上了。在leadership这个话题上,ss应该是最有影响力的作者了。时不时地把他的书拿出来读一读也是给自己充电。
言归正传。前天写了社会和历史的原因使多数的企业和组织走到今天,由极端自我的一些领导人手握大权。这本书的后半部分是多角度分析当下领导力的问题,并用很多实证告诉读者,高度信任,同理心,不以自我为中心的领导力才是更符合我们人类本性的群体合作方式。更从Moral的角度启发读者思考,怎样做一个好的领导人。
Abstractions
我找不到一个很好的词来翻译这个意思。因此还是用原文把。我理解这里的Abstractions是由于领导人以自己的目标和绩效为中心,并不在乎他组织里的人,缺少了面对面的沟通,物理上的距离让领导人无视自己的决定可能对组织里其他人产生的影响,这种割裂的合作模式使组织里的人们缺乏安全感。
举个例子,Silos,喜欢搞办公室政治的,崇尚由上至下的权威管理模式的人,把自己和员工,其他人隔离开来,那种等级的管理制度,会让人严重地缺乏安全感,或者游走在安全区之外,为了生存大家都会选择自保,没有真正的合作。这样整个公司和组织文化就变得自私功利。
最近我们团队的重组就是一个典型的例子,GM拍了个脑门做了个决定,自己去度假了,扔给底下的经理传达命令,底下的人是被告知的,也没有任何提出问题和异议的机会,各种怨言。
怎样改变这种情况呢?简单来说,就是消除物理距离,把人聚合起来。
1.Bring people together 不是网上开会,而是面对面的交流。人类进化史告诉我们,我们是群体动物,在面对面的交流和沟通的时候,会让群体里的人们相互了解,建立信任,消除物理距离是第一步 。
2 keep it manageable 这里的golden number是150人,超过这个数就很难有个人同个人直接的联结。这跟微信好友超过150人基本是就算是陌生人是一个意思。一个人精力有限,150人是作为领导人可以和每个人都有联结的上限,只有当领导人和每个人都有联结的时候,才能对别人的境况肩负起自己的责任,就像对自己的家人一样。
3 meet the people you help 只有真正地同人交流,才能有机会知道别人的需求,才能更好地服务他人。换个角度来说,找到作为领导人工作的意义。
4 Give them time, not just money 我的理解这里就是领导人需要“be present”,把能量和时间放在成员的身上,而不是仅仅支付工资或者紧盯着数据。
Thats why we call a business a "company"-because it is a collection of ppl in the company of other ppl, it is the company that matters.
5 Be patient 这是一个超级没有耐心的世界,我们周围充斥着即时满足和受多巴胺刺激的行为,比如说社交网络,即时通讯和购物,还有抖音,微信这种随时随地都可以接受信息的工具。怎样在这样的世界里快速建立信任呢? 没有人知道需要多久,但是要获得长久的稳定的信任,绝对需要耐心。
Destructive Abundance
当自我中心的站在高位的领导人们开始掌握大量的资源,他们就会调动这些资源为己所用,当他们的影响力逐渐增大的时候,更有可能影响规则甚至法律向他们的利益倾斜,而不是真正地为企业为社会做出贡献。当企业里自私自利的行为远远超过了追求团结合作的精神,这样就造成了企业文化的不平衡,而这种不平衡导致的后果就是“destructive abundance"。
现在的很多企业都有这种不健康的企业文化。正直和合作被竞争和政治所取代,当挑战被欲望代替的时候,destructive abundance就随之而来。
5 leadership lessons:
1 so goes the culture ,so goes the company 有什么样的文化,就有什么样的企业
在一个不健康的企业文化里,我们倾向于做那些对自己有益的事,而不是正确的事。当企业文化以绩效,kpi,数据报告为目标和衡量标准,而不是以企业的使命,价值观和个性为标准,人们对彼此的信任被稀释,行为也被自私激素操纵变得功利。
2 so goes the leader, so goes the culture 有什么样的领导人,就有什么样的文化
“me“ before ”we", "i“ before ”u“。。。我以前的老板就是信奉权威和命令式的管理模式,别人提意见的时候也是非常的强硬,不管是对内组织和对外也一样,因此得罪了不少人。最后被踢走了,但是他的影响使我们部门文化到现在都非常政治化,人人都是i before u。。大家好像都只扫各自门前雪,彼此互不关心很难合作。
3 integrity matters
领导人应注重组织文化,并以人为本。正直的作风是一个企业稳定的基石,成员之间才能相互信任,因为彼此都坚信可以把后背交给自己的同伴。
"Building trust requires nothing more than telling the truth"
4 friends matters
前面说过,好的领导人是把团队成员当作自己的家人。领导人和被领导人不是敌人,是朋友。敌人互相竞争,朋友则彼此合作。当然合作也并不是一定要彼此一致,而是需要大家一起努力,去创造更好的环境和文化,去服务那些需要我们保护和帮助的人;而当冲突产生的时候,良好的合作关系也可以让彼此更了解对方的立场,更容易达成共识。
5 lead the ppl , not the numbers
这里将著名的GE领导人杰克 韦尔奇和costco 的领导人James sinegal 做了对比。welch就是以股东利益和华尔街数据报告为首要目标的领导者,每年都会把公司业绩垫底的10%的 部门裁掉,以保证绩效和公司财报的完美;而james以人为本的公司文化使costco员工的离职率非常低,员工的薪水也是同行业最高,甚至在经济危机的时候,企业为了帮助员工渡过难关,员工薪水只升不降;尽管GE在welch掌管期间,股票大涨,但是他的继任者却未能维持这种虚假的繁荣,在welch离开后的第一年股票市值大跌42%,而costco在83年成立到现在,股票一致都是稳步增长。芒格也非常欣赏Costco的老板,应该是伯克希尔投资的价值股吧。
customer will never love a company until the employee love it first
最后ss把千禧一代这一新生代的特征分析了一遍,并和父母教育,领导人怎样引导新一代员工联系起来。今天码不动了,明天继续。