成玉莲 山西平遥 191024 D72 假设问句应用注意事
2019-10-24 本文已影响0人
心莲如玉
1.确保问题被接受
通过技巧性的表达，你主动说出这是个奇怪的问题，当事人就不觉得奇怪了。
"我下面要问你的问题可能听起来很奇怪，但是，如果你想一下这个问题，你会注意到它会帮助你用不同的方式思考你的情况。"
2.拒绝一概而论
不要问在奇迹中"需要发生什么，才能让每件事情都完美"这样的问题，因为完美的局面在现实世界中是不可能的。
"假设我们的问题都解决了，会发生什么不同？"
"假设我们的问题解决到我们可以接受的程度，我们会发现有什么小小的不同？"
"问题解决之后，小小的不同是什么?“
" 在起床之后会注意到的最小的不同是什么？"
3.倾听你得到的每一个回答
客户想要的期待，重要人物，隐藏的资源
