《好好说话2》-5

道歉的方式很重要。

道歉是门艺术，如果没有用对方式，不但对方感觉不到你的诚意，还会对你留下不好的印象。

其实在我们日常生活中经常会说“对不起”或者“抱歉”。比如，早高峰不小心挤到别人会说抱歉；请教别人问题之后会说抱歉，占用你的时间...

作者提到了一个禁忌：道歉的时候切勿辩解。当务之急是说出“对不起”这三个字。

关于恋爱，作者提到承诺补偿不了失望。很多人总是做很多承诺，但是最终却因为种种原因不能兑现。而做承诺的时候，大概率是惹对方不高兴了，或者做错什么了需要补偿。于是做出了承诺，但之后又无法兑现承诺....

这似乎就掉进了一个死循环。

因此，作者提到，做承诺不如给对方惊喜。

不过，只要惊喜没变成惊吓就好。