如何做能让沟通更畅顺

有的人，讲话时只顾着自己讲，看似很有效率，能很迅速地将要讲的内容和任务讲完，他自己不觉得有什么问题。

但等他讲完，听者可能不知道他想表达什么，也可能听完后没按讲话人的要求采取行动。那样，讲话人所讲的，都是白讲。

出现这个问题，有可能是讲者与听者之前有条水沟。为了让听者领会到讲者的意思，讲者需要做一些努力。

在《开口就能说重点》里，作者说，说话时想象自己和听者之间有条小沟。为使听者能抵达对面，能理解自己所说的话，就需要铺上几块“踏脚石”。

恰当地提供一些重要信息点，作为“踏脚石”，那是决定沟通是否顺畅的关键。

希望自己所讲的，能让对方听进去，或是让对方采取行动，作为讲话的人，可以做的是：

第一，发现听者需要的。尝试找出听者需要帮助的地方，增加一些额外的信息，作为“踏脚石”。让听者越过那条水沟，以接受自己要传达的观点。

若要讲深奥的物理学知识前，就要有基础知识做铺垫，才能让听者到达对岸，让听者听得明白，听后还能记住，或是采取行动。

第二，将踩脚石可视化。若能将要讲的内容可视化，用图形表示或用提纲列举，将有助力听者的更好地理解所讲的知识。

铺垫踩脚石的数量，可是根据听者的背景知识的情况而定。关键是能达到理解的目标。让听者得到，跨过水沟之后的收获感。

第三，反复训练成技能。对人说话、解释事物时，要反复练习、有意识地帮助听者理解和思考。讲清楚，只要走这一步，就会变成这样，有顺序、有逻辑地表达各种主张。

用踏脚石来帮助听者，在两个没有明显联系的事物之间，搭起联系时，可以先说明现况，然后对比过去，解释情况，具体说明观点；最后得出结论。反复练习成为习惯，将能解决很多问题。

通过发现对方需要的后做好铺垫，并努力将这些铺垫可视化，将有助于自己清晰地表达；通过反复练习，将这个方法练成自己的技能，沟通将会很畅顺。