钱丽：电子邮件的坑！

职场中，众多工具中用得最多的，除了电话就是电子邮件，而其中英文电子邮件出错率最高，需要引起重视。

摇摇头， 不用，不用，估计很多人马上会表示否定，用不着写英文邮件，因为公司里全部是中国人 。但你有没有想过，哪一天公司来了位高管，为了显摆，可能高管会给你一封英文电子邮件，你咋办？ 出于礼貌你也得回复英文邮件。 更何况，说不准哪一天你跳槽到外企上班，只要你一直在职场 " 转悠" , 用到英文电子邮件的可能性就会很大。

就像这个图片所表达的一样，看起来e-mail很简单 ，实则不易！

英文邮件里有哪些容易让人出错的地方？

一、不要随意变换邮件的标题。记得有一次，一个同事发了一封邮件，标题是关于调整生产计划，结果一堆的人邮件回来回去，转到最后邮件的标题变成了五花八门的内容，让很多人一头雾水。大部分的人都有用邮件主题去搜索历史信息的习惯，所以一旦邮件标题改变了之后，查询邮件就变得异常困难，增大工作量。

邮件标题非常重要！

二、句子中避免使用重复性的词语，让人感觉很枯燥。英语的连词非常丰富，不用通篇都是because , 可以用其它类似意思的单词来替代，增加邮件的可读性。例如：常用的英语连词有so , if , otherwise , therefore ,however 等等。

仔细检查，尽量不要反复使用相同的词语！

三、注意邮件的语气。 外国人普遍比较敏感，所以我们在写邮件时尽量不要用一些容易引起对方误会的祈使句，尤其是一些特殊词少用，如：必须 must , have to, 可以用婉转的词语你能不能怎样 could you please 来代替，否则，对方以为你在生气，回复过来当然语气也会很"僵硬"，事情也就不太好办了。

注意邮件中的语气，尽量不用命令式的口气！

四、使用完整句子表达，少用长的重句，尽量不用感叹号。正常的商务邮件句子要完整地去表达 ，几乎不用感叹号，特别是尽量少用重句。外国人不像咱们这样，读出时为了考试学了一堆的复杂句型，弄得人必须得细细品味前后句的联系，才能把意思弄懂。 另外，除非是很熟悉的朋友，才可以用省略的句子来表达，例如： 表示惊奇怪时，邮件中就一个词还加上了感叹号 really ？ 这种情况如果不是非常好的朋友关系，看邮件的外国人会另有它想。

邮件中使用完整的句子去表达！

五、注意英文邮件句子的语法。不少人以为外国人很随意，大部分邮件都用的是口语化的表达，但如果你回邮件也一样随意，连语法都出现错误，那么即使外国客户没反应，但邮件群组中，同时有你的中国老板也在，可想而知还有没有加工资的可能性。 由于我目前的16年工作经历中，绝大部分时间都是在美资企业，所以见到了不少由于语法错误而闹成的笑话。不是他们不懂英语的语法，而是写完邮件后不检查，随便看一眼就把邮件放出去了，结果明显的语法错误都没有发现，自掉身价。

避免邮件中出现语法错误！