第1章 引论_1.7项目经理的角色

项目经理：由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人。
职能经理：专注于对某个职能领域或业务单元的管理和监督。
运营经理：负责保证业务运营的高效性。

项目经理的责任

满足任务需求、团队需求、个人需求。

项目经理的能力

• 知识能力：项目经理对项目管理了解多少；
• 实践能力：项目经理能够应用所掌握的项目管理知识做什么、完成什么；
• 个人能力：项目经理在执行项目或相关活动时的行为方式。个人态度、主要性格特征和领导力，决定着项目经理指导项目团队平衡项目制约因素、实现项目目标的能力，决定着项目经理的行为的有效性。

项目经理的人际技能

项目经理通过项目团队和其他干系人来完成工作，有效的项目经理需要平衡道德因素、人际技能和概念性技能，以便分析形势并有效应对。

人际技能包括：

• 领导力
• 团队建设
• 激励
• 沟通
• 影响力
• 决策能力
• 政治和文化意识
• 谈判
• 建立信任
• 冲突管理
• 教练技术