为什么他能力不行却是你的上司？

现代社会提到智商的多，提到情商的就更多了。以前上学那会儿根本不知道还有情商这个概念，直到大学毕业参加工作后才慢慢接触到情商这个词。但我对它的理解也只是停留在表面，也就是知道这个词而已，具体情商到底是个啥？有啥用？如何学习，如何提高？这些压根儿不知道，我也一直认为情商这东西也许跟智商差不多，后天提升的空间不大，因此我从来没想过要学习情商。

直到前几天班上有个007er写了篇关于情商的文章，感觉很有道理，于是便有了想把这个概念搞明白的冲动。

那情商到底是个啥玩意儿，有啥用呢？百度对“情商”的解释是：指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商等。其实说白了情商有5个层面的东西：

1. 了解自我的情绪
2. 控制、处理自我的情绪
3. 自我激励
4. 了解他人、控制他人的情绪
5. 良好的人际关系

简单来讲，所谓的情商就是了解、控制自己的情绪和欲望，在人生的低谷能够自我激励，在此基础上更进一步的学会了解和控制别人的情绪，从而让自己有良好的人际关系。

一、两类人

通常我们一般人都是靠智商吃饭，所谓的智商就是你所学的知识和技能，各行各业都一样，不管你是医生，律师，教师，厨师，和尚，运动员还是程序猿，说到底绝大多数都是靠智商吃饭，而智商的高低通常在成年后，或是在大学毕业后就已经固定了，要增长其实很难，就像你如果是个程序猿跨界去学习医生的知识和技能，这会非常难，因为一切你都得从零开始。

但社会上还有一类人不是通过智商吃饭，当然这里说的不通过智商吃饭是指不主要通过智商吃饭，事实上我们的工作都会有智商和情商部分，只不过用哪部分多少不同而已。这类人用情商吃饭，比如销售，保险，政客，官员，各行业老板，还有小三等等。一看这类人貌似都是些有钱有权的人，你会不会有些意外？为什么说这类人主要靠情商吃饭呢？因为他们需要了解自己的情绪，同时能掌控别人的情绪，维持良好的人际关系是他们賺钱的命根。这点和靠智商吃饭的人不同，你看程序猿就不用刻意的去掌控别人情绪，我不爽你我就跳槽，我不会在你这颗树上吊死。但干销售的就必须要学会控制别人情绪，你把西安奔驰女搞得一哭二闹三上吊，那只能说你情商太低，结果会很严重。

那是不是用情商吃饭的人就比用智商吃饭的人高人一等呢？这里完全没有褒贬之意。事实上，我们各行各业都需要智商和情商，只不过我想说的是，智商我们或许提高不了多少，但情商提升的空间还很大。

二、为什么需要提高情商

水浒传里面情商最高的是谁？当然是宋江，你说他智商有多高？显然比不过智多星吴用吧。但为什么水浒108将都听宋江的，而对吴用很多人却很记恨，因为很多人是被吴用的算计逼上梁山的，你的算计让别人家破人亡，人家当然对你有意见啊，是宋江的高情商才安抚了众人心，如果没有宋江，就没有108将的团结。智商低也许还能混口饭吃，但如果情商也低，可能命都会被搭上。水浒传里那些死得比较惨的多半都是情商比较低的人，比如阎婆惜。她为什么会被宋江杀，显然不是因为宋江发现她跟张文远有私情，而是因为阎婆惜的情商太低，无法控制自己的情绪和欲望，宋江黄金可以不要，她跟张文远有私情可以不管，但晁盖给他的信却万万不能让别人知道，那可是满门抄斩的大罪，这是宋江的底线，阎婆惜控制不了自己的情绪和欲望，更不了解别人的情绪和底线，终于引火烧身。

像阎婆惜的人在现实生活中其实大有人在，只是没那么极端罢了。智商低可能我们还能混口饭吃，如果情商也低，那可能工作都找不到，因为处理不好自己的情绪，遇事无法控制自己的情绪，说话办事常常碰到别人的底线，这样的人不会有良好的社会关系，甚至是自己周围的人都不待见他。好在情商可以靠我们后天的不断学习开提高，我们从小到大在学校里学了几十年的智商，是时候补补我们的情商课了。