开店生意经——《拓展客源篇二》
亲爱的朋友,我们做生意的每天都在思考一个问题,客源如何进来?进来之后如何成交,成交之后如何让他回头?回头了如何让他转介绍?这是我们每天都在思考的,我们做生意也迫切想解决的这四个问题,而对于我们来说怎样才能够做得到呢?
赠品其实就是最简单的方法!为什么说赠品是最简单的方法,因为对于消费者来说赠品是最直观刺激的营销道具,比你去简单的打一个折扣,或者说几句口头语去塑造价值,更来得直接。因为它有一个实实在在的东西摆在那里,能够直观的利益刺激它成为一个催促它行动的催化剂。
那么接下来,我将与你讲解一下前端赠品。
在讲解前端赠品之前,为了让你能够更加进一步的理解,这个前端赠品先跟你分享一个在超常规一个咨询案,我们做了一个一对一的咨询,就是大型的这个宴席酒店的咨询运作方案,透过这个大型酒店的这个咨询方案如何去运作,然后我们再导入我们前端赠品,看到底是怎么设计?
这家大型婚宴酒店,他的背景是这样的,首先它的竞争非常的激烈,同行的话有十来家,而且很多同行都是新开的,然后装修的稍微比他好,竞争非常的激烈,更重要一点是还有一个非常厉害的入口,跟它竞争,就是在它们当地有一个婚庆婚嫁的网络平台,网络平台在拼命的压榨它们,怎么压榨它们呢?
比如说一桌饭,网络平台问他们要一个底价说,你给我900块钱一桌往,然后网络平台卖多少钱,网络平台卖1300块钱一桌,或者卖1400块钱,而且你这个婚宴酒店你对外你不能够标900块钱一桌,因为你跟我婚姻网站合作是吧?
你也得标一千几,婚姻网站由于它们懂得互联网上运作,所以很多的流量都倒到了这个婚宴平台上面,然后它们把这些流量跟每一个婚宴酒店都去谈,这是一种什么行为?它拿了这个流量拿着这些客户资源面对,跟每个酒店去谈,也就是不管在哪个酒店成交,是不是都有它的回扣都有它的提成?
你说这样的话,你跟他合作有很大的必要吗?有太大的必要吗?你说你跟他合作是不是完全就受它压制,你还是避免不了红海的竞争,反倒中间还受它的牵制,是不是这样?
而且你的操作空间非常的小,所以说,遇到这样的情况不知道怎么办。然后他就来了进行了咨询,咨询的过程中,超常规给了一套操作的思路,他当时非常的兴奋,如果说按照这个操作思路执行下去的话,立刻就可以破解这个现状。
那这个现状到底怎么去破解呢?
我们就用到了第一个就是我们讲的前端的赠品,我跟他讲我说你要干个什么事情,我说首先第一个,你要第一时间去接触这些需要结婚办酒宴的人,这些人都在哪里?
这些人是不是都在相关的互补链条那里?
按照我们营销里面讲的是不是叫做鱼塘,我们说的摄影是不是就是鱼塘?当然,我们前端还有很多的鱼塘可以测试,那我们如何去测试呢?如何去引流呢?
我就跟他讲了一下,我说你可以搞一个这样的产品出来,做一款这样的婚宴收藏酒,两瓶婚宴收藏酒,大概40块钱的成本,40块钱的成本至少可以放大到400块钱的价值,而且把那个包装做得漂亮一点,400块钱的价值,然后干个这样的事情,去跟这些影楼对接,只要是他们那里的客户,都可以免费领取一对这个婚宴的定制收藏酒。
但是,这里面问题来了。假如说现在婚纱影楼送了一张这样的卡给你,你会到这个酒店里面来领这瓶酒吗?是不是很不现实,一感觉这就是个坑,有没有这种感觉?
假如说现在你照了之后,你搞一个定制的收藏酒,虽然价值400块钱,要消费者到这个酒店里面来领,是不是消费者马上感觉这里面肯定是有一个坑?
所以说,我们必须做第二步的策划。做了一个什么样的策划呢?他自己在中间也做一个平台。做一个什么平台呢?做一个这样的喜铺,就是卖糖果红包酒水的微信平台,然后以这个微信平台的名义跟婚纱影楼去谈,这样的话是不是就能够马上避免你就是一个酒店要成交他的嫌疑,而现在你很简单,我们微信平台,我们在当地做大面积的推广。
所以说,我们做了一个这样的服务,然后把这个酒送给你的客户。关于如何谈的问题,你可以看一下超常规营销客流终极爆破那本书,上面有谈的流程。如果说现在一个消费者,他拿到一张卡,他可以领这瓶酒,只需要打一个电话,这个酒就给他送到手上。
如果说要是你有一瓶400块钱的酒,你只需要拨打喜铺网络平台电话,你打电话给他,他可以给你送过来,这个是不是就很符合情理了?网络平台是不是都是要送货上门?但是现在问题来了,你接触到消费者之后,你如何让它优先到这个酒店里面,去到这个宴席酒店里面去看?
想不想知道这背后是怎么操作的?我们看来一下,刚刚我们看到我前面提到有多少钱的操作空间,它给那个网络婚恋平台标价是1300块钱一桌,它店里面的标价也是1300块钱,它是不是有400块钱一座的操作空间,那400块钱一桌的操作空间,
你想一下,我拿出两百块钱补贴到每一桌是不是可以,糖果酒水是不是全部可以给他包了红包,这个时候他只要干一个这样的事情,把这个酒水送到消费者手上的时候,跟他说恭喜您,您的这张卡还可以获得,不仅仅可以领着一瓶酒,还可以获得一次抽奖的机会,你说这个时候他会不会来抽奖?
我这个卡不仅可以领一瓶酒,还可以抽奖对不对,结果一抽奖,你说中到了什么中?
到了你在某某婚宴这个宴席饭店怎么在那里去办酒席,获得(糖果、饮料、酒水)全免的机会。你说,你要不要到这个酒店去看一下?
假如说你做了,你中了一个这个东西,你说你要不去看一下?这样是不是我们顺理成章地就能够把这些人引过来?我们再去体会一下整个流程。你要来看,是不是你现在此时此刻办婚宴,来选择它的机率会不会更高?
因为你已经中到了在这里办酒席酒水饮料糖果全免的机会,接下来再干一个什么事情,来了之后我们要去成交他,那成交的筹码是什么呢?成交的筹码非常的简单,现在在他的这个婚宴酒店的附近有一块草坪,不知道你看过草坪婚礼没有?
平时人家要做一场草坪婚礼的话要交8000到1万块钱租这个草坪,但是他们酒店去拿这个草坪的价格非常便宜,只要两千块钱左右。各位,那你是不是还有两百块钱的操作空间?900块钱到1300是不是有400刚刚200块钱搞的酒水饮料糖果还有一些其他的东西了是吧?
我们这个现在是不是还有操作空间,那拿出一百块钱来,20桌是不是就可以去租下那个草坪婚礼?如果说你来跟我谈,首先(烟、酒水、饮料、糖果)什么都免费掉了,并且今天你来的话,用这个婚宴的这个草坪婚礼来给你促成成交,是不是又是一个很大的成交筹码?
这个能够理解吗?这个流程是不是就非常顺畅了好?现在问题来了很多人问那老师,你前面不是要有40块钱的成本的酒吗?虽然放大到了400块钱的价值,但是你这个40块钱成本的酒会不会亏呀?
你要想一下,我问他,我说你大概一场婚姻下来能够赚多少钱,他说至少可以赚到1万到1万五。我们再来想一下,一场下来能够赚到1万到1万五,我们除以40块钱等于多少,我们就拿一万好不好,按最低来算,一万250瓶是不是?
也就是说你每送250瓶酒出去,你只要成交一个就不赔钱,成交两个就赚了,是不是这样?每送250瓶酒出去接触250个潜在客户,你只要成交一个就不赔钱。你说按照这样的流程,你只能成就一个吗?会不会只成交一个?
如果是你的话,你感觉能够成交多少个?按照我们刚刚这个流程走下来,是不是会可以成交很多?你感觉他会赔钱吗?成交一个就不赔钱了,成长两个就赚了,3个就赚大了,对不对?
整个流程看明白了吧?那我们刚刚讲的只是他的这个婚宴,对不对?刚刚讲的只是它的婚宴,它这里还有什么,它这里还有百日宴,还有寿宴。想不想知道他的百日宴和寿宴是怎么玩的?百日宴大家知道是什么意思吗?百日宴就是小孩子100日的时候来办宴席对不对,那怎么玩的呢?
首先,一个非常简单的事情,第一,它去年在它这里或者前期在它这里办过这个婚礼的,是不是今年就要生小孩子了,很有可能要生小孩子的,对不对?第一,是不是可以联系老客户,采取同样的方式让他们在微信平台上抽奖,中奖中到了可以什么饮料酒水糖果免费的机会,你说是不是很有可能他们就会到这里来办?
前面的老客户是不是这样?第二个就是现有的这些客户,如果说按照我们现在这种操作模式,是不是会有大量的客户过来,大量的客户过来之后,这些人今年在这里结了婚之后,你说它明年它是不是要生小孩,这个客户维护好本身就是一个巨大的鱼塘,对不对?
这个能够理解吗?是不是他的百日宴就马上能够解决掉?想不想知道他的寿宴怎么做?非常的简单,你要想每一场婚宴至少来多少人,每一场婚姻要来多少人呢?对每一场婚姻至少要来个200-300人吧?对你说来一个200人,300人的话,这是不就是个大鱼塘?
此时你可以干一个这样的事情,干一个什么样的事情呢?我们算一下,我们前面是不是已经送了什么,前面我们是不是1400块钱,我们900块钱,我们有400块钱的操作空间,拿了两百块钱来搞酒水糖果饮料和烟,然后我们这里拿了一百块钱去租草坪婚礼,是不是还有一百块钱?
这一百块干嘛?这一百块就来帮助这个新郎和新娘在婚宴开始之前帮他们搞活动。
怎么搞的?直接跟来的人讲,大家现在可以加我们饭店工作人员的微信号,加了之后大家会把你们拉到群里面来,然后给大家发红包抽奖礼品,由我们饭店代表我们的各个新人给大家去发礼品。
你看这个时候是不是有很多人在婚宴现场,我们是不是能够把这些人的数据全部抓到手上?你说能抓多少?异常,我们能够抓到至少两百人。如果说一年50场或者一百场的,能够抓到多少?
抓到之后干一个什么样的事情呢?比如说:今天你在这里,你在你的朋友这个婚宴现场,你家到了这样酒店的微信在你婚宴结束之后,酒店的工作人员会给你发一个六毛六的红包。感谢你今天来参加了什么谁的婚礼我代表酒店也感谢你,
这个时候你是不是会对他感觉很好,你看这个酒店是吧,对他的感觉会很好,并且为了更进一步感谢您,我现在发一个链接过去,您订阅一下就行了,到时候如果说您有办婚宴寿宴百日宴的需求,您都可以拿这个抽奖代码在我们这里抽奖,一定可以获得一个非常好的一个优待。
下一次他是不是家里要办宴席的时候,它也会优先想到你这里?来的这些人里面,他难道没有办寿宴的吗?好,通过这种形式,我们看是不是前端通过这种形式前端的婚宴打通呢?
百日宴打通,寿宴打通了,而且你还避开了什么,避开了人家对你的压榨对是不是操作起来非常的简单,这就是什么,这就是我们拥有前端赠品的思维,也就是我们讲的你有买客户思维,然后设计了一套整个用赠品来推动他整个生意发展的模式。
当一个生意苦苦挣扎的时候不知道如何做的时候,通过这种简单的这种赠品的组合,人的组合,策略的组合。我们来看一下是不是这种产品马上就能够帮助它快速的去倍增业绩,解决它现有的困惑。当然,如果说你懂得辩证的话,这个方案你可以去指导别人去做,你也可以在这个上面去找到你的灵感。
但是,这里我们还看到一个前提是什么呢?看到这里的前提就是我们有一个计算的成本,对不对?也就是说我们每赠送250瓶出去,只要什么只要成交一个就不赔钱,成就两个就赚了。这是什么样的理念呢?这就是我们说高手经营店的思维。我们低手经营店是怎么经营的,低手经营店算差价。
我们很多人都是算差价,但是高手是算投入产出比,那你算的是什么呢?你是算了差价还是算的投入产出比呢?
是不是在超常规的买客户思维提出之后,本身已经帮助很多的老板解决了前面的客流的问题,这本来就是买客户思维的一个非常好的运用,是与你分享的一个前端赠品的一个案例,都是能给你搞出来一条非常有启发性理念,就说低手算差价,高手算投入产出比,一定要记住,
你比如说在我们超常规就有一个学员,他也利用了这个买客户思维干了什么事情呢它是做这个水晶灯的,它把它的灯具就打入了高端的住宅和别墅,怎么去打入这个高端的住宅和别墅的,其实也非常的简单,就是我们一般的人,它去搞定这个设计师,因为设计师在里面推荐占了很大的成分,
一般的人去搞定设计师都跟设计师怎么谈的呀跟设计师谈,你把我的这个灯座上去吧是吧,到时候成了之后给你提成是不是这样,人家可不这样玩,人家是这样玩的,你把我这个灯现在做上去,我马上给你两百块钱,马上给你两百块钱,并且你给我做上去之后,我今后成交了,再给你提成是不是不一样?
一个我马上给你两百块钱,并且今后成交了,我还有提成,你说这个设计师他会涉及哪个的?所以说,它就用这一招,它就搞定了很多这样的设计师,其实他这里面是不是也做了一个什么,是不是也做了一个投入产出比,如果说我200块钱的话,我前面假如说我一套房子进去我能够赚8000块钱是吧?
我接触40个目标客户,成交一单就不赔钱,是不是这样?它有这个投入产出比的思维,它有买客户的思维,它马上它就能够这样去操作,这就是前端赠品有买客户思维之后。你对比别人而言不一样的地方。
本文来源于超常规16套赠品营销方案笔记
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