语音沟通，可以化解矛盾

今天聊一下职场中的沟通。大部分时间，我们是通过邮件沟通来处理一天的事情。少部分时间是通过语音沟通。

两种沟通方式，有什么不同呢？

邮件沟通，好处是有记录。可追溯。对一天的工作复盘的话，有记录可参考。给收件人没那么大的压力，可以按照事件的优先级去处理。

但邮件沟通也有一些不足。某些紧急的事情，收件人可能没及时看到，导致事情未能及时解决。还有可能有些比较棘手的事，收件人可能就一直不回复邮件。

对一些不回复邮件或邮件回复不及时的人，一种方式就是隔一段时间，发邮件去催。如果还是不回的话，在升级给他领导前，最好先和他语音沟通一下，了解到底什么情况不回？

有的时候，有一些人就是习惯邮件一直催，但始终得不到回复。这时可能就会对对方有一些隔阂，觉得对方工作不配合。但如果尝试着语音沟通一下，说不定先前自己想的一些隔阂就会全消除了，同事关系又融洽了。

所以，工作中可以尝试多种沟通方式 各种方式取长补短。