培训,什么叫“捞干的讲”
最近年头好,销售们蒸蒸日上,老板们也舍得花钱来约课。聊完几句之后。总会加一句。瞿老师,这次捞干的讲。
你做了一桌满汉全席。他竟然只要馒头干饭。
我靠。我的行动学习,我的满桌子的卡片壁画怎么办。
我的PPT,我的感人视频怎么办。
我的激励人心的话语怎么办。
课程的订单大多来自两种。一种来自CEO。老板说了算。一种来自HR或培训部,HRD,TD说了算。
为啥,谁给钱谁决定嘛。
但凡要干货的,大多来自老板,大小是说话算数的。小到事业部总,大到CEO;
对他们而言,深深知道,不谈收益的投入是罪孽,浪费销售的时间是要命。
当然,你也知道,有不少订单是来自HR,HR一般要问你讲师介绍和课程大纲。
对她而言,算是专业人士,当然她要看看你的课程逻辑,是不是完美。内容是不是符合课程设计。
所以,CEO看干的。HR看全的。
用DISC理解。CEO大多要一个D的投入产出,帮我解决什么问题,如果他不清楚。你清楚回答了这个问题。订单拿来。
HR更多关注的逻辑讲师是不是这个里面比较不错的。经过大家验证的。逻辑是不是我想要的。
毕竟,我要课程满意度嘛。资料全,大企业背书,假如你也小有名气,课程大纲一看就是训练过的。
是什么,为什么,怎么做清清楚楚。思维,知识,技能整齐划一。
就你了。
好了,一个要干货的订单来你怎么办。
好啊,干货最好。
如果你学过课程开发的话。
你一个访谈过去。直接和这个需求发起人谈。
1:这次培训你希望改善什么问题。:
2:员工什么表现让你觉得有这个问题。
3:你看到别的团队,别的公司表现优秀的都怎么个行为。
ok。找问题,找员工的表现问题。
销售课程,其实不复杂。讲实战的干,讲理论的虚。
重问题的实,重模型的虚。
这里是重和轻。绝非有和无。
老板们看到的是问题。是现状。是焦灼,是耽搁的生意。
如果这个课,你给他赤裸裸的切开,又华丽丽的缝上。他会晚上设宴接待你。
如果你切开了,没缝上,他会觉得听的懂不会做,难免有点委屈。
如果你切都没切开,激励,鼓励,相信自己。这不是他想要的。
如果上面三种是超出期望,勉勉强强和低于期望。
超出期望,你会有二次订单,
没缝好,他可能会买单,没有二次订单。
如果你低于期望......
所以销售课程其实不难讲:
第一步:诊断问题,归因找到员工的表现和行为;
第二步:课堂抛出问题,导引大家进入场景;
第三步:头脑风暴,能者显之
这个第三步,挺有讲究,你不知道学员中有没有高手。你直接给的答案来自哪里?
你的经验?你的经验你看得书能解决这些问题吗?
显然不够。
从能者里面找到答案。
第四步:归纳升华。
归纳出套路。帮助解决场景中的常见问题。补充下学员中能干的没总结出来的。
第五步:升华。
这一步,非常重要,显示讲师水平。
销售这个行为,客户这个行为会带来的影响和背后的行为逻辑。
行为,观念,结果。
升级课程逼格。
讲到这里,对于销售。其实够了。
够了吗?
才讲了,还没实操。
技能不是说出来的,做出来的才是真的。
第六步:做给你看。
点评,如果CEO在,让员工点评,他点评,你点评。如果CEO不在。其他人点评,你点评。
实践
是学习技能更有效的途径
阅读,分享和谈论并不能。
例如:
我的问题是员工不能很快和客户建立关系。特别慢;
你看到其他公司是多快?
1:诊断问题:人家的一周就和客户混熟了。
2:抛出问题,现在客户很难伺候,老没机会混熟?
3:头脑风暴:
如何一周和客户混熟。
4:哪些行为可以快速和陌生客户混熟。
哪些是我们可以用的。
选择一种最适合用的。
5:逼格提升,为什么这种方法能快速混熟。
行为背后的动机,观念,和价值观。
6:你来试试。
抛出客户案例。
行动设计,演练。
完美演绎。
以上是解决一个问题。这个套路,专治干货需求。