绩效,培训与教练

培训,什么叫“捞干的讲”

2017-03-22  本文已影响71人  培训师大白

最近年头好,销售们蒸蒸日上,老板们也舍得花钱来约课。聊完几句之后。总会加一句。瞿老师,这次捞干的讲。

你做了一桌满汉全席。他竟然只要馒头干饭。

我靠。我的行动学习,我的满桌子的卡片壁画怎么办。

我的PPT,我的感人视频怎么办。

我的激励人心的话语怎么办。

课程的订单大多来自两种。一种来自CEO。老板说了算。一种来自HR或培训部,HRD,TD说了算。

为啥,谁给钱谁决定嘛。

但凡要干货的,大多来自老板,大小是说话算数的。小到事业部总,大到CEO;

对他们而言,深深知道,不谈收益的投入是罪孽,浪费销售的时间是要命。

当然,你也知道,有不少订单是来自HR,HR一般要问你讲师介绍和课程大纲。

对她而言,算是专业人士,当然她要看看你的课程逻辑,是不是完美。内容是不是符合课程设计。

所以,CEO看干的。HR看全的。

用DISC理解。CEO大多要一个D的投入产出,帮我解决什么问题,如果他不清楚。你清楚回答了这个问题。订单拿来。

HR更多关注的逻辑讲师是不是这个里面比较不错的。经过大家验证的。逻辑是不是我想要的。

毕竟,我要课程满意度嘛。资料全,大企业背书,假如你也小有名气,课程大纲一看就是训练过的。

是什么,为什么,怎么做清清楚楚。思维,知识,技能整齐划一。

就你了。

好了,一个要干货的订单来你怎么办。

好啊,干货最好。

如果你学过课程开发的话。

你一个访谈过去。直接和这个需求发起人谈。

1:这次培训你希望改善什么问题。:

2:员工什么表现让你觉得有这个问题。

3:你看到别的团队,别的公司表现优秀的都怎么个行为。

ok。找问题,找员工的表现问题。

销售课程,其实不复杂。讲实战的干,讲理论的虚。

重问题的实,重模型的虚。

这里是重和轻。绝非有和无。

老板们看到的是问题。是现状。是焦灼,是耽搁的生意。

如果这个课,你给他赤裸裸的切开,又华丽丽的缝上。他会晚上设宴接待你。

如果你切开了,没缝上,他会觉得听的懂不会做,难免有点委屈。

如果你切都没切开,激励,鼓励,相信自己。这不是他想要的。

如果上面三种是超出期望,勉勉强强和低于期望。

超出期望,你会有二次订单,

没缝好,他可能会买单,没有二次订单。

如果你低于期望......

所以销售课程其实不难讲:

第一步:诊断问题,归因找到员工的表现和行为;

第二步:课堂抛出问题,导引大家进入场景;

第三步:头脑风暴,能者显之

这个第三步,挺有讲究,你不知道学员中有没有高手。你直接给的答案来自哪里?

你的经验?你的经验你看得书能解决这些问题吗?

显然不够。

从能者里面找到答案。

第四步:归纳升华。

归纳出套路。帮助解决场景中的常见问题。补充下学员中能干的没总结出来的。

第五步:升华。

这一步,非常重要,显示讲师水平。

销售这个行为,客户这个行为会带来的影响和背后的行为逻辑。

行为,观念,结果。

升级课程逼格。

讲到这里,对于销售。其实够了。

够了吗?

才讲了,还没实操。

技能不是说出来的,做出来的才是真的。

第六步:做给你看。

点评,如果CEO在,让员工点评,他点评,你点评。如果CEO不在。其他人点评,你点评。

实践

是学习技能更有效的途径

阅读,分享和谈论并不能。

例如:

我的问题是员工不能很快和客户建立关系。特别慢;

你看到其他公司是多快?

1:诊断问题:人家的一周就和客户混熟了。

2:抛出问题,现在客户很难伺候,老没机会混熟?

3:头脑风暴:

如何一周和客户混熟。

4:哪些行为可以快速和陌生客户混熟。

哪些是我们可以用的。

选择一种最适合用的。

5:逼格提升,为什么这种方法能快速混熟。

行为背后的动机,观念,和价值观。

6:你来试试。

抛出客户案例。

行动设计,演练。

完美演绎。

以上是解决一个问题。这个套路,专治干货需求。

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