需求

如何找到需求？

道的层面：

观察用户的行为，明确用户行为背后真正想解决的问题，确定核心需求，构建用户场景，反思人性的弱点，确定展现方式，数据分析，验证想法。

找到用户真正需求的方法是，多反思用户行为的原因：用户为什么这么说？为什么这么做？

术的层面：

数据分析、调查问卷、用户访谈。