天食—小柴—自选片段10

《非暴力沟通》如何表达感激

天食—小柴—自选片段10

what：使用非暴力沟通更好更准确的表达感谢

范围：感受到对方给予自己帮助，需要表达感谢的时候

why：更能让对方感觉你的感谢是真诚的，并使双方都有一个好的心情，好印象，还可以提升自己的沟通能力，明白自己在这次事件中收获的真正原因

how：

1、陈述事实

2、表达满足

3、描述感受

A1:在过去的一周或者一个月，当你接受到对方的帮助，你是如何表达感谢的？

周六中午陪一哥从袁家岗坐轻轨到杨家坪，当时轻轨上并不挤，一哥说我想坐在轻轨上，刚好旁边有一个50多岁的阿姨，手上还提着东西，立马就把座位让给一哥，当时是很不好意思的，其实另外一节车箱是有空位的，我说：谢谢，不用……话还没有说完，一哥就已经坐上去了……我只能尴尬的说谢谢……其实我完全可以表达感谢后说明后面还有座位，我可以走几步就可以，阿姨手上还提的有东西呢……

A2:在未来的一周或者一个月，当你遇到需要表达感谢的时候，怎么用片段的方法去做呢？

当得到顾客的肯定，我可以用片段的方法这样表达

1、陈述事实：非常感谢你对我的信任及认可

2、表达满足：能让你的情况得到改善， 说明我的付出是有结果的

3、描述感受：我会继续努力，把健康传递更多人。