日更49|如何提高客户的复购率?
2019-03-27 本文已影响0人
苹果plus
客户在你这里购买了产品,觉得体验非常好,但也未必就继续从你这里购买。
原因有很多,比如说:
1.她忘记上次哪里买的了,找不到你了。
2.她被新产品营销了,想购买别的产品尝试一下。
3.她觉得产品虽然好,你却不理她(没感觉到被关心),不想从你这里买了。
……
这时候,我们要想一些招数,触发用户产生购买的动力和欲望。下面给大家分享一些实用小技巧。
1.会员日法
购买过产品的客户,你可以给予“会员”资格。然后每个月选择1-2天,设定为会员日。所有会员在会员日购买,能享受9折优惠。
这样,本来客户不是说每个月都有购买的需求,但因为这个会员日,可能慢慢就培养了在你这里一个月消费一次的习惯了。
2.赠品法
新品即将上市,可以在上市前搞活动。活动期间只要下单,即可赠送小样产品。
这样,本来还不想买的,可能为了赠品产生购买行为。
3.关心法
跟踪客户使用产品的进度,快使用完时,主动联系客户,询问客户产品的使用体验,并且给予贴心的建议和指导。
联系快结束时,可以提醒如果继续购买产品,可以找我哦。这时候再结合一些小礼品,则效果更佳。
以上只是一些小案例,大家可以结合自己实际情况,设计更多小方法。只要不断触达用户、联系客户,才能不断提高复购率。
只要复购率够高,你只需要一批忠诚的客户,就能产生持续的收入了。
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