第二章 误判心理学〈二〉14.遗漏信息与忽略抽象信息

遗漏信息和忽略抽象信息的倾向

    我们对与自己息息相关或能吸引眼球的刺激物作出反 应，尤其对形象和具体的信息，对抽象信息反应却并不积极。我们过分看重个人的直接经历，而非他人的间接经历 ;重点关注眼前的信息，忽略那些有可能隐藏的信息。比如说，在计划中，常常把重点过多地放在未来特殊的事件上，对其他一些可能性事件和结果关注不够，而这些结果有可能拖延或阻碍目标事件的发生。

大约有 1,400 万的人不会中奖。

    对未来的预测常常建立在人们的所见所闻上，而不是我们看不见摸不着的事物上。那些有可能发生的事情总是逃脱人们的视线。成功者走进我们的视线，因为他们看得见、摸得着，还有媒体的渲染，而那些安静的失败者被人忽视。同样，我们只看到成功的预测员，忽略那些预测失误的人。我们注意上了头版头条的危险事件，却忽视了统计风险。我们看到了政府为福利支出，却看不到这些资源的其他功用，同样看不到税收可用于其他消费、储蓄和投资渠道等。

    我们注意到报道上出现的信息，忽视了报纸上没有的内容，缺省的信息不在我们的关注范围内。我们很少会考虑另外一种可能性、选择、解释、结果或者特征。在探究事情的前因后果时，我们只关注已发生的事情忽略了可能发生的事情。我们注意到某个行动步骤有用的时候，却忽略它失效的时候。在利用清单检查导致问题产生的潜在原因时，我们恐怕很难首先意识到，真正的原因或许并不在该清单上。

    约翰问儿子亚当想去哪所大学，玛丽却问亚当不喜欢哪所大学。亚当给出的是同一个回答 :B 大学。

    为什么亚当既喜欢又讨厌 B大学。选择某事物时，我们比较它的突出优点 ;否定某事物时，我们比较它的缺点。因为 B大学同其他学校比起来，优点和缺点都相对更多， 所以亚当选择了 B 大学。

    研究表明，在决定父母双方谁享有单独监护权时，陪审团关注的是谁更具有抚养优势。而当决定否决一方的监护权 时，陪审团则把焦点关注在双方不足之处的比较上。这也就意味着，如果一方经济、社会或者情感特点属于平均水平，而另一方优势和劣势都较为突出，则我们会同时选择和拒绝同一个人。这也表明，平时我们常常会选择或拒绝比普通水平更特别或者更复杂的人或事。

    约翰的母亲正在专心致志地打电话，没有意识到另外一辆车正迎面而来。

    如果对一件事过于专注，对眼前的事物就会视而不见， 此时，我们所有的精力都放在能吸引注意力的事物上。有时，恰恰在眼皮底下的事情也会一带而过。一项事故调查研究显示，几名经验老道的飞行员正忙于在飞行模拟器上降落飞机，因为处理飞行信息过于集中，没有注意到另外一架飞机挡住 了飞机跑道。等注意到的时候已经太晚了，碰撞事故不可避免地发生了。

注意点

    1·寻找其他的解释。

    2·考虑缺省的信息，了解自己的目标。

    3·综合优点和缺点进行比较。