《关键对话》之关键

沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。
——萧伯纳

关键对话就是影响人们生活的对话，据调察，如果人们改善自我表达的能力和与他人沟通的能力，会改善我们的免疫系统，帮助我们抵御疾病，提高我们的生活质量和身体健康。

关键对话的两点：
第一个原则是明确自己的对话目的，即我希望通过对话达到什么目标。这一点很重要。

·我希望为自己实现什么目标？
·我希望为对方实现什么目标？
·我希望为我们之间的关系实现什么目标？
寻找共同性。

第二个原则是在对话过程中始终注意维护安全感，即让对方毫无心理压力地和你展开沟通。
很重要的是，当面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。要拒绝做出傻瓜式选择。