做业务，会倾听，比能说会道强N倍

今天盛凯和大家来聊聊会说不如会倾听。

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人性有一个弱点，那就是喜欢批评别人，不喜欢别人批评自己；喜欢被赞美，却不喜欢赞美别人。因此，造成了人与人之间的距离。

如果换一种方式，结果可能就完全不一样了：不匹配别人，常作自我批评；赞美别人，不自我赞美，如此我们就能与更多的人建立人际关系。吧我们亲切的眼神带给对方，雷恩吗就此消失；用我们的耳朵来倾听，争辩就没有了。

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下面我们讲一个倾听的故事：

一天，H先生还是一如往常，把芦荟精的功能、效用告诉頋客, 而对方同样表示没有多大兴趣。

H先生自己嘀咕：“今天又无功而返 了。”正准备向对方告辞，突然看到阳台上摆着一盆美丽的盆栽，盆里面种着紫色的植物。于是H先生向对方说：

“好漂亮的盆栽啊！平常似乎很少见到。”

“确实很罕见。这种植物叫嘉德里亚，属于兰花的一种。它的 美，在于那种优雅的风情。”

“的确如此。会不会很贵呢？ ”

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“很昂贵。这盆盆栽需要800元呢！”

“什么? 800元……”

H先生心里想：“芦荟精也是800元大概有希望成交。”于是慢慢把话題转入重点：“每天都要浇水吗？”

“是的，每天都要很细心地养育。”

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“那么，这盆花也算是家中一分子喽？”

这位家庭主妇觉得H先生真是有心人，于是开始倾囊传授有关兰花的学问，而H先生也聚精会神地听。

一刻钟以后,H先生很自然地把刚才心里所想的事情提出来：

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“太太，您这么喜欢兰花，您一定对植物很有研究，您是一个高雅的人，同时您肯定也知道，植物带给人类的种种好处。带给您溫馨、健康和喜悦。那么我们的自然食品正是从植物里提取的精华，是纯粹的绿色食品。太太，今天就当作买一盆兰花把自然食品买下来吧！”

结果这位家庭主妇竟然爽快的答应下来。她一遍打开钱包，一遍还说道：“即使我丈夫，也不愿听我嘮嘮叨叨讲这么多；而你却愿意听我 说。甚至能够理解我的这番话。希望改天再来听我谈兰花，好吗？

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这一天，H先生算是大开眼界了。

好了，盛凯今天分享的《倾听比会说更重要》就到这里，感谢大家的阅读。

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【本文为盛凯演说所发文章2017年10月13日】