高情商谈判
2019-07-31 本文已影响0人
晚风过境
说起谈判,或许你脑海里浮现的场景是电视剧中某写字楼里谈判双方对席正襟危坐剑拔弩张的紧张气氛,或许你认为谈判离自己很遥远,这辈子都不会和谈判有什么联系,但其实人生无处不谈判。
今天中午去哪里吃饭?你的二手房准备卖多少钱?以及面试的时候怎么把自己卖个好价钱?如此种种,都是谈判。或许你会认为谈判谈的是这件事,应该摆事实讲道理,但其实谈判的主体是’人‘,没有人喜欢被改变和否定,大多数人的偏好和觉得,都不是由道理来决定的,而是情绪。
每个人都会有情绪,正面的,负面的,那到底是什么触发了我们的情绪呢?当我们升职加薪了,我们会觉得很高兴;当婴儿觉得饿了,会通过大哭引起大人的注意;当我们发现自己被误解,会觉得很生气委屈。。这些情绪其实都是我们的需求在某种程度上获得或者没有被满足。
那么我们的需求到底是什么?不同的人需求会不会不一样?怎么才能知道别人和自己的需求?在谈判中,有五大核心需求,它们都将引发各种各样的情绪,这些核心需求分别是:赏识,归属感,自主权,地位以及角色。