高情商搞定新老板

（题目来源于薇安高情商沟通训练营，作者：Vim，微信号：mm42575）

题目：

A是从其他公司跳槽过来的新老板她对业务不熟悉，也不了解，公司看起来很酷很高冷的样子，并不主动和你们交往，你发现她过去一个月，每天中午都在房间边吃饭边工作，其他同事对这位看起来高冷的新老板也是冷眼观看，你在想如果能够和新老板拉近关系，这也许有助于你在公司未来的发展

请你将今天学到的要点怎么样获得领导好感的技能中，找到拉近关系的方法

1、设计切入方法和角度

2、请设计简单的模拟对话

3、请设计一个过程中超出预期的冷场（或挑战环节），并设计如何客服并成功进行。

切入方法和角度

新来的A老板感觉很高冷，并不主动和我们接触（痛点），但是我感觉她应该需要进一步熟悉公司目前的状况以及我们部门的人员（利益点）。

我先观察了解A领导的喜好和特点。准备对症下药。

观察一个月，我发现，A领导喜欢吃川菜，色香味俱全。于是我先对公司周围的川菜馆做了一个了解和调查。

机会来了，这一天周一，例会开过之后，因为有秘书外出办事，A领导一直在忙，过了食堂的饭点还没吃饭。她往常都是秘书给她送到办公室，所以就忘了吃饭这回事。

于是我在楼下踩好点的川菜馆，点了份外卖。鼓起勇气敲开了A领导的门。

场景对话

我：A领导，我看您今天特别忙，秘书又没在，于是自作主张跟您点了份外卖，您看合不合口味?（让领导感觉到我在关注她）

A：喔，都12点半了呀，今天确实事情太多了，竟然忘了吃饭了，谢谢你呀未梦。

A领导停下手头工作，打开饭盒，我观察到她脸上的笑意。

A：嗯，好香啊，川菜看着就舒服，应该很好吃，我一直比较喜欢吃川菜。

我：那太好了，我还担心怕您不喜欢呢，工作这么辛苦，饭如果也吃不好，就会伤身体，您可是我们的主心骨啊。以后如果秘书不在，您可以喊我帮您订饭。我对周围的好吃的熟悉着呢！

A：嗯，太好了，我对这里也不熟悉，正好，利用这个时间，你给我介绍下，都有哪几家川菜馆，味道如何？（正中领导感兴趣话题）

于是我将自己调查的结果给领导总结汇报。

我：我们周围的川菜馆，比较有名的有三家。B的环境特别好，价格也最贵。C的菜品多，人也多，一座难求。D门面小些，味道却最好，也离我们公司最近。我经常去这家，今天的外面也是他家的。

A：嗯，味道确实不错。你的思路也很清晰啊。听今天例会上说的销售部有个大单的出了点问题，你怎么看?

我：您今天会议上说了，出了问题，首先要找自己的原因。我认为今天这个单子是销售的疏忽。因为对方是我们的老客户，合作了很多年，一直很稳定，这次他们内部出了问题，我们没有料到。所以，我觉得现在最重要的是如何解决。我有两点想法，一是派公司得力人手去协助对方解决，二是尽快拓展新客户，市场部应该有意向客户，我们可以加紧跟进，促使成交。领导您看这两个方案合不合适？

A：很不错。你是老员工了应该比较了解，你觉得哪些人比较合适派去?

我：小吴谈判能力很强，小张心思细密……

我把熟悉的同事大概介绍了下，然后问：您觉得那些人合适呢？

决定权在领导手里。

A：辛苦你啦，我再斟酌下。谢谢你的午餐，很合口。

我：谢谢领导认可，我先出去工作啦

冷场设计：

A：今天例会上那个大单的问题，你有没有什么看法?

我：我认为今天这个单子主要是因为对方是我们的老客户，合作了很多年，一直很稳定，这次他们内部出了问题，是我们没有料到的。

A：现在说这些没有用。

（冷场，汗，领导不喜欢听借口）

我：是的，关键在于如何解决。我有两个想法，请领导指点下。

一是我分析了下，客户和我们合作还是有希望的，问题是我们要给予协助。需要我们先提供一部分资金周转。

二是我手头还有意向客户，我准备调动人手，加紧跟进。

A：嗯，思路不错。

总结分析：

主动靠近领导，让她感觉到我在关注他，例会上认真听领导的讲话，并做好记录，对于工作，要善于运用结构性思维进行总结。

当领导询问工作上问题时，能清晰明了的表达自己的观点，工作能力上留下好印象。