同一工作场景,不同的沟通方式,效果不同
2021-03-23 本文已影响0人
小米励志要加速
工作场景,12:10,正值午饭时间,员工在办公室,领导食堂就餐。
A员工:领导,我刚接了您的一个电话,通知说XX事情。
B领导:你办,你办。
因为环境比较嘈杂,领导那头比较着急,A员工从电话里感知到领导想要挂断电话,所以顺从了领导的意思,尚未沟通好下午如何去办,就匆匆挂断电话。
C员工:领导,刚XX单位打来电话,说让做XX事情,我下午准备如何做,您看我可以XX样(需要领导资源支持)
B领导:你办,你办。
同一件事情,不同的说话方式,效果不同。一个是感知领导的情绪,按领导舒服的状态做事,但是事情并未沟通好,执行后果可能与领导所想有出入;而另外一个把事情说完,不把领导状态作为最主要的因素,确定好事项后再执行。
反思:在我看来,两种方式方法都有利弊,要分事情的紧急程度。如果事情紧急,要以事情为首要目的,如果事情不紧急,可以另找时间和领导进行沟通,确保事情沟通清楚再去执行。