〔企业家·产品〕什么是结构化思维?——“归纳/演绎→抽象/建模→
如果:看文章的你,有以下问题:
(1)想事情,总是没什么思路,一脑浆糊?
(2)做事情,总是没什么条理,一团乱码?
(3)词不达意、语意不明,被人嫌弃口才差、文笔差?
那你可能,需要特别关注:结构化思维!
要改变世界,从思维开始。作为产品经理,我经常被问到:产品经理是如何工作的?
这个问题,虽然高频,但实在没能力一次讲清楚。我以后,会开个“与产品经理有关的24个核心问题”的系列文章,今天的文字,主题切小点,就谈:结构化思维!(只用:2000字,5分钟。)
1.“结构化思维”是什么?
其实,简书、知乎上也有不少关于“结构化思维”的文章,大家对“结构化思维”的定义,绝大部分都在关注“全面思考、深入分析”这些关键词,关注“MECE分析:相互独立/完全穷尽”的分类方法。虽然也对,但不全面,更没有意识到“结构化思维”的真正价值。
因为,用“全面思考、深入分析”来定义结构化思维,只说了一半,还有另一半,也就是如何完成“抽象、建模”工作,从而真正解决问题(可复用、可量产)。
我们一步步来理解这个概念:
(1)什么是思维?
解释很多,我的理解,实际上是“一个输入、输出的过程”,输入的:是对“客观世界”的观察和学习,输出的:是对“客观世界”的概括和解释。因此,当大脑完成这个“输入、输出”的过程,对信息进行处理,就算完成了“思维”处理。
输入:对“客观世界”的观察和学习 → 输出:是对“客观世界”的概括和解释
(2)什么是结构?
有了对“思维”的理解,我们就马上可以得出,结构化思维,是一种“输入、输出”的思维方法,这种方法的关键在于:结构(structure)。
实际上,结构原本是一个建筑学概念,指的是建筑物承重部分的构造,比如木结构、钢结构,而广义上结构指的是“整体与部分的关系、搭配、安排”,比如组织结构、文章结构。这个结构为什么重要呢?因为,我们在考虑、理解问题的时候,特别需要做到“全面、准确”,既不能有漏,也不能有错。如何做到?就得靠:结构。
举例:为什么房价会上涨?
鱼骨图示范上面这张图,是典型的结构化思维演示,也叫“鱼骨图”。当中,在“整体”结论“房价上涨”之下,其实有很多“局部”原因,涉及“人员、政策、程序、地方”这4个方面,每个方面,还会继续分层、分类,这个理解、分析问题的方法,就叫“结构化思维”法。
常见的结构,有两种:
①时间结构。
eg.河流结构图(可升级为“泳道图”)
②空间结构。
eg.树状结构图(可升级为“网点图”)
(3)最终定义,什么是“结构化思维”。
所谓结构化思维(Structured Thinking),指面对“任务、问题”时,能“多维度、多方面”思考“整体与局部”的关系,能够“深刻、深入”分析,从而发掘“底层逻辑”。最终完成“结构化、模型化”的抽象建模工作,从而“系统性”解决问题。
其实,从概念上看,就两个步骤:
①“理解问题”
“多维度、多方面”思考,“深刻、深入”分析,发掘“底层逻辑”。
②“解决问题”
完成“结构化、模型化”的抽象建模工作,从而“系统性”解决问题。
(在“第1节”我们讲“理解问题”,我们将在“第3节”讲“解决问题”)
2.“结构化思维”有何用?
在了解了“结构化思维”具体如何进行之前,我们简单讲一下“结构化思维”的作用。简书很多文章都提到了一个观点:“人的大脑一次性接收信息的量是有限的,它更偏爱有规律、有逻辑的信息。”我想了一下,其本质是因为信息是有“认知负荷、认知成本”的,大脑自然也会选择“成本低的信息”,因此人与人获取同样的信息,效率不同、效果不同,靠的就是“信息处理”的过程,也就是:思维过程。
结构化思维示范:记忆法通过这个案例,可以非常明显感受到,结构化思维在“理解问题、解决问题”的过程中,有非常大的作用,让我们“看得全面、看得准确、看得深入(即:三维透视)”并且“抽象/建模”实现“复用、量产”从而逐渐“系统性、根本性”解决问题!
说白了,帮助普通人快速理解、解决问题,就是“结构化思维”的价值!(如上例)
3.如何进行“结构化思维”?
接下来,讲“如何进行结构化思维?”,说白了,分三步。
(1)把冰箱门打开
(2)把大象放进去
(3)把冰箱门带上
(详见《〔企业家·产品〕知识:什么是业务流程?》中的案例)
好吧,我开玩笑的。我实际上想表达的是:任何步骤和流程,抽象出来,定不复杂。进行结构化思维的关键步骤,也是三步:
“1步:归纳/演绎 →2步: 抽象/建模 → 3步:复用/量产”
当然,这张图还是简略的,对于“思考、表达、解决”问题,有一本更为系统的书可以去细读,作者年轻时就读于哈佛商学院:
推荐书目:《金字塔原理》作者:芭芭拉·明托(Barbara Minto)4.以“秋千模型”为例,示范“结构化思维”
我的老板,曾举出一个超棒的例子:
小A,男,24岁。从小跟着爷爷奶奶在乡下长大,特别擅长荡秋千。秋千由他自己设计、挂在家门口的大树上。后来,村里来了开发商,搞旅游区、建游乐园,老板亲自找到小A,想在园区建10处秋千,小A能完成承包任务吗?
解决方案:
1.底层逻辑:承揽合同
(劳务和技术输出)
2.表层梳理:项目管理
(1)时间(协议→设计/模型→执行/管理→验收)
(2)空间(预算/决算、物料采购、技术与工具)
3.抽象/建模(测量、规格、参数、技术)
4.复用/量产(流程、制度、规范、标准)
(具体讲解,请参见《与产品经理有关的24个问题》)
注意:尤其是“抽象/建模”的过程,似乎是简书、知乎上的文章都没有提到,但在“结构化思维”中,它可谓“最有困难、最有价值”,建模的结构,可以是计算公式、数据模型,也可以是直观“模型设计图”,正如“秋千模型”示范:
好了,希望读完这2000字,能让大家对“结构化思维”有点新认识,如有其他问题,欢迎留言交流。——当然,我仍然觉得自己并没有真正讲清楚“结构化思维”,写的不好,敬请指正。