我的成长之旅 ——当志愿者

郑重声明：原创作品，文责自负。

五一假期期间，我有幸成为了殷墟博物馆一名志愿者。从培训到正式走上点位，我经历了一次特殊的成长，又一次认真读到了古都安阳的历史。

节日第一天，我早早地到了景区，听从安排走进了博物馆，找到了自己的点位——三楼子何人哉沙盘。因为游客还没有进入，我就先拿出自己的讲解词看起来。尽管前几天已经背过了，在家根据群里发的3D视频也进行了无数次的模拟，但是从自己讲到面对游客讲还是有区别的，讲的时候还要和游客互动，总不能像背书一样把这些内容强塞给游客。

万事开头难，当有几个游客来到沙盘旁边的时候，我不知道怎样开始我的讲解，只是回答游客的提问。有游客带着自助讲解器，不知怎么回事不响了让我帮他看看，原来讲解的内容还没有跳到沙盘部分，我帮他点了一下，并告诉他这是沙盘部分，他满意地离开了。

紧接着进来了一大批游客，其中有讲解员，因为游客很多，对沙盘内容很感兴趣，有的小孩子还拉着玻璃框站到底座上，我就站在旁边一边提醒小孩子。一边尽量接近讲解员，听她的讲解，尤其是如何开头。尽管声音很低，由于我对讲解词比较熟悉了，听了一遍收获很大，心里就有底了。

等到再有散客走到沙盘附近的时候，我就主动跟他们进行简单的讲解，他们也问了一些疑问，幸好我之前有准备，讲解词中没有的内容也能简单回答。真是应了培训时老师的一句话：你第一次看到文物时产生的疑问就是游客的疑问。

有了第一次的讲解答疑，我心里敞亮了，再有游客来的时候，就能轻松应对了。今年游客比我想象的要多，家庭游、亲友游、跟团游……面对着来自各地的游客，有的游客会不自觉地趴在玻璃围挡上，需要不停地提醒，这时就要注意说话的语气，不恰当的语气会让游客很扫兴，有损安阳的形象，所以说话时既不能太直接，又要达到目的。

我是好多志愿者中的一位，让游客穿越时空，走进历史，更加了解安阳是我们的责任。我们每个人负责一个点，这只是馆中的一小部分，当我将这一小部分呈现给观众时，我感到无比的满足和自豪。

体验了博物馆志愿者工作后才知道，细致的准备，耐心的讲解，突发的情况……通过志愿服务，丰富游客游览体验。这看似简单的工作并非想象的轻松。

要说累是真的，为了让游客走进文物，去获得历史的细节，我不厌其烦跟游客讲解、引导、解难。一天下来，浑身酸疼。看到游客脸上满意的笑容，听着游客最简单的评价——讲得真好！感觉付出的一切都值了，我身上的一切累瞬间都消失了，留下的是充实而有意义的成长。

志愿服务为我打开了一扇窗户，让我看到了不一样的世界。只有自己亲身参与和投入，才能体会到其中的快乐与幸福，因为理解了这份工作的意义，所以就不会觉得辛苦，反而会上瘾。

我将继续努力，为殷墟博物馆的发展贡献力量，让更多人了解甲骨文，了解殷商历史，了解安阳，争取把安阳的点滴讲解给更多的游客，正像有个志愿者说出了我们的心声：这个假期虽然没有走出去看世界，但是把“家底”介绍给世界看，也很有意义。