成长笔记——进步的阶梯

想把意见提到别人心坎儿里?试试这种提建议方式!

2017-11-30  本文已影响4人  fcad6dca665a
想把意见提到别人心坎儿里?试试这种提建议方式!

一位妻子把花了一个多小时做好的饭菜端到桌子上,丈夫只吃了几口,便指着其中一盘说到“这盘菜也太咸了吧,都齁到嗓子眼儿了!”没过一会儿又指着另一盘菜说道“这盘菜怎么这么腻,感觉根本就咽不下去!”太太听完,气得七窍生烟,“啪”一下把筷子拍到桌子上:“哪里咸?哪里油?以前不都是这么做的?嫌咸,嫌油,下次你自己做不咸不油的啊!”丈夫也很委屈:“我说的都是实话,我就是想告诉你哪儿不好,希望你下次改进!”没等丈夫说完,妻子早已摔门而去……

生活中,工作中,像这样的戏份没少见过吧?问题出在哪儿?好意给人提意见,为何别人不愿接受?

其实原因很简单,当你直接指明别人的不足时,尤其是还带有一些责备的语气,会立刻激发起对方的防御心理,因为人都是不愿意直面自己的缺点的,更不愿意受到他人的指责,人一旦进入防御状态,就会变得极其敏感,会极力为自己辩护和开脱,根本就没有精力和理智去思考对方话语中的合理成分。所以,针对上面这个情形,这位丈夫虽然初衷是提建议,但却以责备的语气表达,难怪立马引发了妻子的反弹!

那有没有不引发他人反感的提建议的方法呢?有一个特别简单的方式,我们周围很多人可能都曾不经意的使用过,这个方法就是“双好回馈”法。

什么是“双好回馈”,我们先看看它的来历:美国《创业家》杂志曾有一期封面故事,访问了3位创业伙伴成功的祕诀。他们共同创办过3家新公司,3次都被大集团高价收购,3人后来总结彼此能够合作无间的原因,提到一个关键因素,就是他们都遵循了“双好回馈”的沟通方法,也就是每次给其他人的反馈意见都是这样的句型:“哪些事做得很好”,“哪里还可以更好”。

换言之,所谓“双好回馈”就是分两个步骤给出意见:1.找出对方做得好的地方,先肯定赞美一番。2.指出对方如果想要做得更好可以在哪些地方进行改进。

这样的方法,好处就是一上来先肯定赞美,能够彻底打消对方的防御心理,建立起对你的信任,之后,你所提出的建议,才能更容易进入到他的耳朵里!

“亲爱的,今天这两道菜做得特别好,这一道,荤素搭配特有营养,这一道,食材的味儿全都出来了,味道特浓郁!但是,如果你想更好吃的话,下回你试试把这道菜稍微少放点油,这样口感会更清爽一些,这道稍微少放点盐,这样吃起来更健康一些!你说呢?”如果那位丈夫能够这样表达对妻子的建议,相信她的妻子绝对不会对他生那么大气!看,这就是“双好回馈”的神奇!

那你可能说了,这方法难道不觉得有点虚伪吗?那你想怎么着,当你看到一个人长得丑,你会脱口而出“你丫这么丑就别出来吓人”了吗?你也知道只单纯一句“不太好看”就足矣让人难以忍受,虽然你说的是事实又怎样,所以,不要轻易挑战人性!

那你又说了,这方法没有什么了不起,我早就懂,那请问你做到了吗?也许吧,人和人之间的某种差距,或许不在知道与不知道之间,而在于能否做到,正因为做到很难,所以能够做到的人才显得那么可贵,那么成功!世界上最远的距离不是知道与不知道的距离,而是明白与做到的距离,明白但做不到,大概是这个世上最无奈的事情!

(编号:70)

上一篇下一篇

猜你喜欢

热点阅读