管理“夹心层”

最近读到李开复老师公众号里的一篇长文《关于领导力的九点思考》，从九个方面谈了增强领导力的方法，内容非常丰富。文章首要的目标群体是创业者，但我读来也启发不少，很多观点和在刘润老师《5分钟商学院》中的内容遥相呼应，读起来有一种亲切感和熟悉感。配上开复老师自己经历的管理小故事，显得很生动。其中让我印象最深刻的是关于中层管理者角色定位的描述。

在讲述“团队比个人更重要”这个观点时，作者提到“公司的中层管理者要善于把握自己的角色定位，让自己成为老板和员工之间沟通、协调的桥梁，而不要让自己与老板或员工对立起来。”特别提到中层管理者既代表公司利益，也代表员工利益。

作为中层管理者的我们，应该 “认识到自己的中间角色，不要和员工一起盲目、片面地指责公司，也不要成为高高在上的监管者，对员工指手画脚。” 这种中间角色，形象说，就是一个夹心层，面临上下的压力，需要左右逢源，灵活应对多方面的压力。首先要做的就是认清楚自己的位置，不上不下的中间位置就是我们目前的位置。我们需要在这个位置上开展工作。

作为中层管理者的我们，应该“以公司的整体利益为先，主动扮演协调人的角色，既考虑公司发展的需要，也为员工的个人需求着想，解决好二者之间可能存在的矛盾，让公司的整体协作效率达到最高点。”

作为中间管理层的我们，“自己做了决定后，就要勇于承担相关的责任，不要把责任推到员工、老板或公司身上。”主体责任意识非常重要，自己是一个部门一个业务方向的一把手，就要敢担当，承担起责任。不仅如此，记得刘润老师在专栏提到管理者的一个基本功，“推功揽过”。中层管理者面对上级领导时，部门有业绩受表彰时，需要推举下属，指出他们的功劳和贡献，此为“推功”；部门中某些人的过失行为，自己要主动承担管理失职之责，所谓“揽过”。

请记住李嘉诚的一句口头禅，“员工的错误就是管理者的错误”，就变成李嘉诚的口头禅。其中有一个故事，李嘉诚初到香港的时候，在一家钟表公司工作。他非常好强，非常勤奋，为了提高技艺，专门拜了一个师傅。有一次，师傅不在，李嘉诚自作主张地自己动手修手表。没想到不但没修好，反而把手表弄坏了。李嘉诚知道自己闯了大祸。但师傅回来后，不但没骂他，还把错误承担下来。李嘉诚向师傅道谢，师傅说：“你要记住，无论以后做什么工作，作为管理者就应该为自己的下属承担责任，部下的错就是管理者的错误，管理者应该负起这个责任。否则，就不配当领导。”此后，“员工的错误就是管理者的错误”，就变成李嘉诚的口头禅。