中国C2C领域最震撼的那场战争：淘宝与eBay的生死之战

淘宝是当今中国C2C领域的巨无霸，很多国人熟知阿里巴巴和马云并不是因为其批发采购平台，而是用过其淘宝和支付宝的缘故。

说到淘宝，就不得不提那场扭转乾坤的生死之战。2003年5月淘宝成立，而当时易趣eBay已经是C2C领域的掌门人，其市场份额已经占到了中国整个市场的三分之二，可以堪称中国当时的BAT。就在这样一个看起来背景、实力相差悬殊的状况下，淘宝却能披荆斩棘、以少胜多、以弱胜强用短短两年的时间，在2005年时市场占有率超过80%。

小编认为淘宝之所以能在那场战争中取胜主要归功于其以下四方面：

一.广告宣传上的蚂蚁雄兵战略。当时eBay为了阻止淘宝发展，买断了四大门户网站及百度等大型网站的核心广告栏，淘宝为了在夹缝中迅速成长，联合了很多中小型网站做强制弹窗广告。这里不得不说，这样的弹窗广告确实让人很烦，但也让很多人在无形中记住了这个网站，为其开拓了第一批淘宝用户。

二.诱导用户开店的免费大旗。对于刚接触互联网的中小型个人卖家来说，免费无疑是最大的诱惑，而当时的eBay是需要收取商品展示费和交易佣金的。淘宝的免费大旗正迎合了这些中小型卖家的心，而C2C市场的目标群体正好是这群个人卖家。

三.支付宝和旺旺两大“”功臣”。旺旺是和淘宝几乎同时上线的，而支付宝是在2004年底上线的，可以说支付宝和旺旺是淘宝的左膀右臂。支付宝不仅是一款在线支付工具，更是一个信用担保体系，它解决了中国人们网购的信用危机。旺旺拉近了店主和顾客之前的距离感，符合中国人的感情观。而当时的eBay是使用易付通在线交易（易付通只是一款在线交易工具，没有任何担保作用），并且为了防止买卖双方私下沟通成交，不让留任何联系方式。

四。等级鲜明的评价体系。淘宝在评价体系上是借鉴了对手eBay，但其却优于eBay，eBay在评价体系上是使用百分制，让人没有一个很明显一眼能看出到底哪家好？淘宝将其划分为星、钻、冠的台阶式，这种金字塔的等级制度，促使卖家有了向上发展的压力和动力，因而商家会更重视服务。

总之一句话，淘宝对中国本土消费市场及经商环境的准确把控，助其迅速抢占了中国电商市场的半壁江山。而eBay除了一些其他因素（如，服务器搬到美国网站打开速度变慢；由美国总部统一管理决策链条变长等。），最主要还是因其没有及时“入乡随俗”“换位思考”，一直用西方人的消费思维来用到东方人的身上，这能行吗？