被网住的人-小记1

Manner事件发生，舆论两极分化，站咖啡店店员的人不在少数。更觉欣慰的是关注的一些知识博主更上了一层跳出对错观察了社会制度和结构。

结合刚刚经历的一件打车事件，让我有了更深的思考。

某天打了曹操出行，遇到了一位健谈的师傅，他跟我聊到工资聊到司机和平台的矛盾，比如我们常见的一口价是平台推出的，一口价和非一口价的乘客购买价可能相差2元，但是到司机手上的钱差别就很大。在师傅的侃侃而谈中既责怪平台又责怪乘客，并且责怪乘客的占比更大。我被师傅视为既不是平台的人也不是乘客的乘客，此时只能弱弱地说“乘客也不知道其中的细节啊”。难怪！平常打了一口价会经常遇到不耐烦的司机，不帮忙放行李和多开一两米就算了，还要“侮辱”你一下，“你这个是一口价你知道吧？”

乘客此时的内心必定是，我知道，然后呢，不想接你可以不接，不要接了又在这里bbb态度还差。最后的结局很有可能顾客给差评，司机扣分然后认定一口价的乘客没一个好东西。

当时我内心的os是，我真的是一口价顾客，除了一口价确实要便宜之外，一口价能规避司机绕路我不知道的情况。所以我仍然会打一口价，因为我是乘客。所以过几天，又给了我二次深度体验的机会。

打了一个品牌惊喜价，还不是一口价，司机电话同我确认了乘车点，就在停车场的乘车处，标识清晰。结果等了很久都不见司机，而手机上显示司机已到达，如果在规定时间未上车会收取超时费，我立马打了电话过去说没见他，为何会点已到达呢，我人就在这里很显眼，再往前开就看见我了。但是司机依然过了很久才来。带的箱子很重，他的车很高，试了一下自己抬不上去，抬头看见大哥看着后视镜看着我狼狈模样，我说帮我一下，才施施然下车。完事，上了车开口就是，等一下有10块钱停车费你要出一下，我？？？什么停车费第一次通话的时候为何不告知？

司机：我是二次进场，有停车费，第一次是免费。你要是不行，现在行李拿下去你取消订单。

我：第一次通话为何不告知呢，那时候我也有选择权，现在我已经等了你很久，取消订单也要收费，再重新打车又要等很久。

司机：那我不管（说罢就停在了那里）

僵持了一会儿，司机发车，到了收费出口，停车拉手刹，让我付钱。

我：我不会付，你可以先付，然后加到订单里面，关于不合理部分，我会跟平台申诉。

司机：我不给你整那些，到时候你又投诉啥啥的麻烦。

再次僵持住，正在考虑是否要报警时，他付了还要说“我不跟你计较，麻烦。”

然后精彩的又来了，他带我不知道绕了个什么路要收过路费，他付完了问我票要不要给你，我说为什么要给我，跟我有什么关系，他说你是不是没打过车，我说我打过，从来没出过过路费。

最后结束行程，我一看账单，好家伙，比平常的打车费用高出了一倍。

除正常车费，组成部分为：停车费+超时等待费+绕路费+过路费。

经过申诉，历时五天，平台确认有不合理之处会进行车费减免，同时给司机处罚。

我回复：虽然司机人品服务态度有问题，但这个不是司机的问题，应该是平台的问题，首先平台的售价和分成让司机不满，转而将火气撒给乘客，同时想方设法增加费用好平衡亏损来赚钱，其次打车的时候关于停车费用等需要乘客自付的费用应该有相应的明显提示。

首次跟平台沟通的时候就这么强调，但到最后的一通电话客服仍然在强调会给司机相应的处罚。在赶往工作地的慌忙中无奈苦笑挂断电话。

平台完美隐身，让矛盾桓于司机和乘客之间，类似的情况每日都在发生，比如外卖行业。

路过一栋新建的大楼，一直空荡闲置，不知道是招不到商还是资金链断裂。昨天，这栋大楼有人一跃而下，早上赶路的打工人匆匆路过，当时正在淅淅沥沥地下着小雨，我用伞挡住了视线快速通过，但巨大的血腥味伴随着清冷的晨风冲进了我的鼻腔，也冲进了我的心里。

我开始担心那个司机。

机制和结构导致的矛盾像法力无边的网，凌迟着清醒的人。

清醒的人又会不会因着无力和苦闷开始浑浑噩噩，将就着过完这一生？