职场秘籍:三招让你的汇报吸引力UP、UP、UP!
在职场中,你是否发现自己无论如何努力,汇报工作时总是缺乏吸引力?是否感到在与领导交流时总是被指责不够出色?或者你的产品总是无法得到客户的认可?
当你感到沮丧和无助时,不妨来看看《结构化汇报》这本书。
作者黄黄漫宇是中南财经政法大学的教授,她多年来致力于研究结构化表达与职场软实力提升,曾出版的《结构化表达:如何汇报工作、演讲与写作》连续在京东和当当畅销榜上,收到了众多读者的好评。
《结构化汇报》一书旨在解决职场人士在汇报沟通中遇到的难题,并教会读者如何有效地呈现自己的工作成果、产品与能力。
无论是口头汇报、书面汇报、销售面试还是求职与竞聘演讲,本书都以真实案例为例,教授读者如何轻松掌握结构化汇报技巧,并利用人工智能提高汇报的效率和质量。
01 结构化汇报的三重秘诀:共情、逻辑、感染力
结构化汇报是一种有效的沟通技巧,指的是以逻辑清晰的方式组织并表达信息,以达成特定的目标或传递特定的信息。
它通常应用于工作场景中,如在商务会议、团队讨论、项目汇报等场合。结构化汇报的主要特点包括共情力、逻辑力和感染力。
共情力指的是能够换位思考的能力。
例如,当领导对你要汇报的背景知识缺乏了解,或者不认可你的建议时,你可以先向他解释背景,分析形势变化,引导他聆听你的讲述,最后激发他支持你的建议。
这样做能避免一开始就直接表明自己的观点,从而避免引起领导的抵触心理。
逻辑力在于汇报时有清晰的框架。
受众在获取信息时需要迅速厘清思路,抓住重点。如果汇报者能够从繁杂的信息中抽丝剥茧,就能让受众更加认可自己的建议和对策。
感染力则在于在汇报时表达丰富的情感,而不是像机器人一样毫无情感地照本宣科。
有些培训课的老师虽然PPT内容做得很出色,但在讲课时却只是机械地照着PPT上的内容讲解,导致学员们有的玩手机,有的昏昏欲睡。
只有通过生动形象的表达,才能使枯燥的文字生动起来,打动受众的心。
结构化汇报就像搭建一座牢固、安全、舒适的房子一样,不仅要打牢结构,还要充分考虑受众的需求,并加入一些创意的设计。
这样的汇报方式谁不喜欢呢?
02 学会结构化汇报:成就自我,赢得信
书中指出:“在职场中,干得好更要说得好:善于汇报是职场软实力的体现。”
新入职的同事小李工作非常认真,一直对领导所交代的一一落实。经过一段时间,领导要求他汇报近期的工作情况。
小李事无巨细地汇报自己的工作内容,结果却遭到了领导的严厉批评,领导指责他的汇报就像是记流水账一样。
小李只懂得埋头苦干,却不知道如何总结自己的工作。由此,他遭受了领导的批评。然而小李还算幸运,因为有些人由于不善于汇报,却在职场上吃了大亏。
学会结构化汇报,就像拥有一把打开职场成功之门的钥匙。
汇报不仅是向上管理的有效路径,当你能够在汇报中帮助领导节省时间、解决问题时,你的职场之路必定会更加顺畅,不仅能成就他人,也能成就自己。
学会结构化汇报还能赢得客户的信任,增加销售机会。
真正的产品演示需要具有用户思维,站在客户的角度,展示产品的优劣势。而结构化汇报恰恰能够助你实现这一目标。
学会结构化汇报还能在求职面试竞聘演讲中脱颖而出。
逻辑思维强、善于观点融合、具有创新精神和合作精神的人总是备受青睐,而结构化汇报正是培养这些能力的有效途径。
在竞争激烈的社会中,除了努力工作,懂得如何巧妙地展示自己也是至关重要的。
因此,学会结构化汇报,成为那个与众不同的人,将会为你在职场上的成功铺平道路。
03 精通结构化汇报:打造与受众深度沟通的利器
结构化汇报是一项综合能力,不仅仅是简单的信息呈现,更是一种与受众有效沟通的艺术。
除了运用逻辑结构和可视化手段外,还需要关注用户思维、结构化表达和结构化倾听等方面。
首先,具备用户思维意味着能够站在受众的角度思考问题。
在汇报之前,必须深入了解受众的需求、背景和期望。
例如,一名销售人员在向客户汇报产品特点时,应该先了解客户的行业背景、需求痛点以及预期效果,这样才能有针对性地进行信息呈现,增加汇报的说服力和效果。
其次,运用结构化表达能够提高信息传递的效率和清晰度。
主题明确、逻辑推进、分类清晰是结构化表达的基本原则。
比如,在进行项目汇报时,可以按照问题陈述、解决方案和实施计划的结构进行呈现,使听众能够清晰地理解项目的背景、目标和实施路径,提高汇报的效果和可操作性。
第三,结构化倾听是双向沟通的重要环节。
在汇报过程中,必须随时关注受众的反馈和回应,及时调整汇报策略,以确保信息的准确传达和理解。
例如,在进行销售汇报时,销售人员需要通过观察客户的反应和提问,了解客户的关注点和疑虑,及时做出解释和调整,以增强客户的信任和合作意愿。
结构化汇报不仅仅是逻辑性的呈现,更是沟通的利器,能让他人更好地理解和认同,实现互惠共赢。
写到最后
书中强调:“精于汇报的人将每一次演讲视为展现自己才华和工作能力的舞台。”
不论是对人还是对事,唯有给予足够的重视,你才会精心准备。认真对待每一次汇报,这不仅是对他人负责,更是对自己的负责。
翻阅《结构化汇报》这本书,总会有某句金句触动你的内心,总会有某个技巧适用于你的场合。也许,正是那一句话,那一种方法,改变了你的职业生涯。